Содержание
Стенки, кровати, диваны — от 2990 рублей. Цена кажется фантастически низкой. Именно это обещает покупателям реклама компании «Много мебели», которая пришла на наш рынок в прошлом году. Причем с предложением, которое заставило людей мчаться в магазин. В августе компания объявила очередную распродажу со скидками до 70 (!) процентов. Народ не заставил себя долго ждать.
А в салоне — другие ценники
Прибыв сюда инкогнито в один из дней августовской акции, мы стали очевидцами неприятного диалога между продавцом и покупательницей. Женщина пришла покупать в салон понравившийся ей в рекламном каталоге симпатичный диванчик за 14990 рублей. Но на образце, стоящем в торговом зале, красовался совсем другой ценник — 34990. Продавец тут же же объяснил: мол, листовочку надо было читать внимательно. В самом низу там написано, что у диванов может быть другая цена в зависимости от используемой обивки. Каталожная распространяется на ткань «Гренада». Модель стоимостью 14990 рублей будет «одета» в серый сатин. Увидев образец ткани, женщина возмутилась: «Такая обивка похожа на подкладочную ткань!» На что продавец ответил: какая цена — такой и материал. Почему в рекламной листовке, где указаны минимальные цены, диваны в более дорогой обивке? «Так если все диваны будут серые на фото — некрасиво будет», — ответил продавец. И честно признался: да, низкие цены и красивые картинки — маркетинговый ход. Но если цена для женщины высокая — можно купить диванчик в кредит. Правда, как выяснилось, не за 0 процентов, как обещает реклама, а на условиях конкретного банка. Это под 1,5 — 2 процента в месяц. Насчет обещанной доставки в 2 дня — при наличии мебели на складе. А теперь угадайте с трех раз, какие модели там находятся? Отнюдь не самые дешевые. И диванчика за 2990 рублей на складе тоже нет. По словам продавца, он простоял в магазине всего два дня, и его тут же купили. Не было его и в другом мебельном салоне компании. А вот рекламная вывеска красуется на здании салона до сих пор.
Увидев перечеркнутый ценник в 20990 и акционную цену — 9990, мы поинтересовались, за счет чего такая разница. Как нельзя купить «Мерседес» по цене «Жигулей», так и качественную мебель — за копейки. Молоденькая девушка с заготовленной улыбкой выдала: мол, компания хочет сделать приятное покупателям: «Мы берем не ценами, как некоторые салоны, а оборотом и качеством. У нас 300 салонов по стране. В компании — группа фабрик, они специально для нас делают мебель».
Да уж. С оборотом при такой численности салонов — понятно. А как с качеством?
Диваны ремонтируют прямо на складе
Сам факт существования ремонтной бригады на основном складе «Много мебели» в Ставрополе говорит: для нее есть постоянная работа. По крайней мере, об этом нам рассказал один из бывших работников склада. По его словам, бывало, что из 30 привезенных в Ставрополь диванов 25 оказывались бракованными. То дно пробито, то поцарапана кожа. Мебель отправляли на основной склад, где ее восстанавливали. По признанию других бывших работников, это делали иногда весьма интересным способом. Например, на дефект наклеивали лейбл. На одном из сайтов Интернета бывший работник компании поведал о том, что царапины на коричневом диване замазывали . расплавленным шоколадом (?!).
В Интернете немало отзывов о «качестве» мебели этого бренда. Вот лишь некоторые:. «ткань на сиденье парашютом висит, спальное место и сиденье в разложенном виде не ровные», «претензию рассматривали долго, деньги еле выбили», «прошло 6 месяцев, одна из подушек дивана (у нас «Беллино») просела на сиденье, сильно теряют форму подушки спинки», «внимательно рассмотрел, из чего сделан диван. Каркас сделан из кусков ДСП, обильно скрепленных СТЕПЛЕРОМ(. ), гнутые элементы даже не из ДВП, а из КАРТОНА(. ). Весь диван собран на скрепках!».
А как же небывалый срок гарантии — 3 (!) года? Один из работников компании, правда, бывший, сослался на тот же маркетинговый ход. И обрисовал перспективу: «У вас диван сломается, вам починят, и он опять сломается, так как мебель, сотворенную из ничего, невозможно починить, можно только придать этому какой-то вид, в итоге опять через пару недель сломается. ».
«Сделано в Европе» а-ля Пермь
Житель Ставрополя Николай Николаевич Х. сейчас и другим наказывает: ни ногой в «Много мебели»! Попался «на крючок» этой компании, как и другие, прельстившись на дешевизну. Мужчина в июне переехал на постоянное место жительства в Ставрополь. Въехал в пустую квартиру. Пока контейнер с вещами был в пути, решил заказать в салоне упомянутой компании диван и шкаф-купе. Внес 100-процентную предоплату — таково условие продажи мебели. Диван оказался на несколько тысяч дороже, так как на складе был с другой обивкой. А вот со шкафом-купе вышла целая история. Спустя полтора месяца вместо максимальных 30 дней доставки мебель пришла в разобранном виде. Но среди восьми упаковок не оказалось главной — с полками и крепежом. Впрочем, это было не единственное разочарование. Мебель, которую выдавали за произведенную в Европе, в Сербии, оказалась «родом» из Перми, как указывалось на упаковке. Устав ждать недостающий комплект, Николай Николаевич вышел по телефону на изготовителя. В Перми сказали: мол, действовать нужно через салон. А тут пришел контейнер с вещами. И мужчине пришлось срочно мастерить самому мебель — вооружившись ножовкой, он сделал ее из того, что было под рукой.
Привет ребята! Этот пост имеет три две цели:
1) Помочь некоторым, кто связался с этой конторой, как правильно подать документы в магазин и в суд.
3) Собрать гору плюсов
Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма.
За мат и орфографию не бить! строго 18+!
Забудем что я писал до этого пост с призывом о помощи (нет, не забудем)( https://pikabu.ru/story/liga_yuristov_nuzhna_pomoshch_507293. )
Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним. Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев.
Но данный магазин побил все рекорды. Сервис нулевой. Когда вы покупаете у них товар, они все милые, улыбаются. Но когда дело доходит до проблем, то все становятся такими, извините за выражение, тварями, что ты сам не понимаешь как купил у них что-то.
Да начну же я свою историю.
Это не совсем то, ну для начала пойдет.
Мое знакомство с данной фирмой началось в апреле 2016 года. Я был зеленый, переезжал в свою первую квартиру и вопрос со спальным местом был не первым в моем списке, но он был.
Прогуливаясь по торговому центру я увидел такой прекрасный магазин, что не смог пройти мимо него.
Диваны все хорошего качества, продавцы душки, а цены! Цены просто волшебные, прям аж не верится что за такие деньги можно купить диван, но как говорится
Милые продавцы-консультанты показали диван, какой он хороший, какое у него качество.
Я как лох повелся и пошел отдавать свои кровные.
(Забегая в перед скажу, мебель предоставленная в магазине и та, которую привозят вам АБСОЛЮТНО, НУ ПРОСТО ПИЗДЕЦ РАЗНОГО КАЧЕСТВА И СОБРАНА ИЗ ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ. )
Распечатали договор, я его успешно подписал.
P.S. Их договор такая лютейшая хуйня, пункты нарушающие закон о ЗПП. Договор выложу дальше.
Оплатил за диван и за доставку и стал смиренно ждать свои 25 дней (которые указаны в договоре.
Признаюсь честно, диван привезли раньше срока, чему я был необычайно рад.
Подняли на этаж, занесли в квартиру. По квартире ходили в обуви, но мне в общем то было плевать, только заканчивали ремонт и не скажу что полы были чистые. Но весело было, когда грузчик попросил спуститься вниз и на их экземпляре акта доставки написать "сотрудники компании работали в спецодежде и бахилах, претензий по доставке не имею".
Ну в общем то хер с ним. Написал, мне не жалко парням написать такую мелочь на бумажке.
Шло время, я пользовался диваном. Обзавелся женой и котом. Неплохое я вам скажу время. Но диван на глазах стал уставать. Хваленый механизм "Дельфин", стал дельфином курильщика. При попытке разложить диван он постоянно выпадал со своих рельс. Картинок найти не могу, да и диван забрали сотрудники магазина, так что объясню на словах (делать я это крайне не люблю, так как получается лютая хуйня). Внутри дивана есть две рельсы, как нетрудно угадать Левая и Правая (ну ахуеть теперь). На выдвижной части есть два колесика, Левое и Правое. И вот эти колесики должны ехать по рельсам, доезжать до фиксатора и останавливаться. Дальше уже идет момент когда ты тянешь такой за веревочку вверх и диван раскладывается.
Но спустя 12 месяцев использования стало совсем не так.
СЕЙЧАС БУДЕТ МНОГО МАТА,ОТСУТСТВИЕ ПУНКТУАЦИИ ГРАММАТИКИ И ЗДРАВОГО СМЫСЛА. ПРОШУ УБРАТЬ ОТ ЭКРАНОВ ДЕТЕЙ, БЕРЕМЕННЫХ ИЛИ КОРМЯЩИХ ЖЕНЩИН!
Ты тянешь такой механизм по рельсам, эта мразота выпадает на пол, ты ставишь эту ебаную хуету обратно в рельсы, как сука, ювелир вытягиваешь до фиксатора, танешь, эту ебаную веревку вверх И СУКА ЭТА МРАЗЬ ОПЯТЬ ВЫПАДАЕТ! Я БЛЯТЬ ТРАЧУ КУЧУ ВРЕМЕНИ ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ ЕЕ ОПЯТЬ НА МЕСТО, И СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ОНА НЕ УПАЛА ВНОВЬ. СУКА НУ Я НЕ НА СТОЛЬКО РУКОЖОП ЧТОБЫ ОНА ТАК БЛЯТЬ ДЕЛАЛА, Я СУКА НОРМАЛЬНЫ ПАРЕНЬ, Я БЛЯТЬ НЕ ПОНИМАЮ НУ КАКОГО ХУЯ!
RAGE закончился, чувствительные могут возвращаться. Прошу прощения.
Короче, дальше круче.
Спишь ты такой на этом дельфине, а он, сука, ночью падает с рельс. Ты повернулся такой, а он сука не выдержал. Уехал блять. Психуешь, ставишь на место, ну ок думаешь норм.
Но это ладно, так как на выдвижной части много твердых конструкций, то на ней еще как-то можно спать.
Отдельной истории заслуживает невыдвижная часть. Вот представьте:
Четыре куска ОСБ доски прикрутили друг к другу, сделали такой периметр, в центре, сделали пружины, если их можно назвать пружинами (картинка из интернета)
Да-Да, комментарий с картинкой:
набирает много плюсов. Но я думаю суть ясна. И кусок паралона сверху.
За год данной конструкции настолько пиздец, что когда ты спишь тебе вся эта фанера упирается в спину. Ты лежишь на одних досках, и два одеяла подложенные под простынь нихера не спасают ситуацию.
С утра у тебя болит спина и ты ненавидишь весь мир. Ну ок че, многомебели рулит.
Концом моего терпения было, когда ночью, во время сна, данная, так называемая невыдвижная часть упала, у нее просто в одном месте лопнула конструкция и настал пиздец, спать на диване стало просто невозможно.
Я психанул и решил действовать.
Вот с этого момента поменьше агрессии и побольше действий. Постараюсь не материться, простите если что. Буду цитировать из поста @werefox17 , https://pikabu.ru/story/quotmnogo_mebeliquot__5222324 и из гугла вырезки из законов.
Уважаемая @werefox17 , я радостно поскакала в салон по месту приобретения, откуда и была отправлена заявка в сервис.
Знайте, то что вы пошли, поговорили/покричали с ними и они отправили заявку в сервис это ерунда. Пишите претензию. И в остальных случаях запомните такую фразу, которую всегда говорила мне Мама: "Без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек."
Составляете претензию в свободной форме, указываете то, что у вас случилось и что вы требуете. Печатаете в двух экземплярах, одну отдаете в магазин, а на второй принимающий в магазине должен написать :должность, ФИО, дату и подпись. Все, вы человек, вы теперь имеете бумагу, с которой можете идти в суд. В зависимости от ваших требований идут сроки. Хотите возврат денег? Хорошо, у магазина есть 10 дней.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
У вас нет бумажки, так что магазин может вам спокойно сказать: "А вы ничего не требовали, идите куда хотите."
В интернете куча вариантов претензий, даже в моем прошлом посте я выкладывал свою, можете откорректировать и подогнать под себя.
. СЕЙЧАС БУДЕТ МАТ.
На следующий день мне отзвонилась милая девушка с горячей линии и сообщила "Вам отказано, т.к. на механизм гарантии мы не даем!"
ДА ОНИ БЛЯТЬ ТАМ ОХУЕЛИ?!
Вот видите, опять бумажки нет, с ней бы вам так уже не позвонили и такой хуйни не сморозили бы (Хотя могли, мне много хуйни морозили, звонки у меня все записаны, кому интересно могу дать послушать).
Соединить меня с сервисом или юридическим отделом девочка тоже не смогла, номеров не знала, адресов не знала и в итоге обиделась на фразу "А вы хоть что-то знаете или для декорации сидите и по бумажке читаете?" и бросила трубку.
Это да, столкнулся. Соединять ни с кем не могут, телефонов юристов или тех кто выше не дают. Дико бесило.
. СЕЙЧАС ОПЯТЬ БУДЕТ МАТ.
третий раз мне отказали по той причине, что диван эксплуатировался
Про оператора могу сказать одно
Дальше у вас идет про специалиста. Я был долбоебом, не скрываю, ленился активно действовать, долбил их звонками, но мне отнекивались что мне перезвонят, а мог я решить это дело все быстрее. Надо было раньше идти в суд. Но теперь у меня есть опыт, его теперь не отнять.
. ОПЯТЬ БУДЕТ АГРЕССИЯ.
Читаю внимательно договор, нахожу пункт про то, что если меня что-то не устраивает в качестве товара, то я могу привезти его на адрес склада в Челябинске на их диагностику.
Они там в край ебанулись? Я тоже читал этот пункт в договоре (его я выложу в комментариях). Опять повторюсь, договор просто пиздец. Почти каждый пункт нарушает закон. Кто его писал? Скорее всего какой-нибудь аутист, у меня больше нет предположений.
Процитирую просто тут , 7 пункт договора :
" 7. В случае предъявления Покупателен требования Продавцу о замене Мебели/возврате денежных средств за Мебель ненадлежащего качества, Покупатель, в связи, с невозможностью исполнения такой обязанности Продавцом, самостоятельно производит доставку указанной Мебели по адресу клада Продавца* для проверки качества Мебели."
Ну и в пункет 6 ставят сроки 45 дней.
Ну идем опять в ЗоЗПП, статья 18 пункт 7
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Видели какая есть магия в виде законов? Иногда гос-во и о своих гражданах думает! А так как Много Мебели работает через разных ИП, то вот пусть ИП который нам продал хлам его и забирает.
ВКЛЮЧАЕМ MODE ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО СТАВЬТЕ ПЛЮСЫ И Я ПРОДОЛЖУ, АЗАЗА
Короче, ребят, вы уж меня простите, но время 2:25. Я хочу спать а пост не закончен, а я устал. Я его выложу как есть и в названии поставлю "Часть2" Так как первую какую-никакую я уже делал. Хотите ставьте минусы, хотите плюсы. Лучше конечно плюсы. Я в любом случае допишу завтра вечером это до конца. Рейтинг у меня есть, если хотите, то можете слить, а можете добавить.
Кратко напишу чтобы не томить:
Судебное заседание 9 августа в 10:00 по МСК, там и свершится правосудие.
В третьей части дальше буду цитировать пост от @werefox17 , о неустойке, статье 333 ГК РФ и как мне порежут неустойку, как в суде никто не хочет работать, и как в суд не пускают в джинсовых бриджах, когда на улице +34 градуса по Цельсию.
Всем кто дочитал спасибо, кто не дочитал, ну похер, лепите минус. (Ну лучше плюс)
@moderator , я не знаю, можно ли столько мата, я не знаю в какое сообщество это пихать, я надеюсь ты мне один раз поможешь, и я буду хорошим мальчиком, спасибо.
Опубликовано: 08.06.2017, Просмотров: 6167
При покупке новой мебели часто возникают вопросы по выбору материала. Какой из материалов лучше и больше подходит для конкретных типов мебели? Узнать ответы на эти вопросы можно с помощью данной статьи.
Современные производители мебели предлагают большой выбор мебельной продукции различных стилей и цветовых решений. При желании можно подобрать мебель под любой стиль интерьера, от классики и прованса до хай-тека и минимализма. То же касается расцветок, кроме классических мебельных цветов легко можно найти необычные яркие модели.
Определиться со стилем и цветом мебели каждый может самостоятельно, это не составит особого труда. Гораздо более сложной задачей является выбор материала, из которого выполнена мебель. Стоит ли переплачивать за дорогие изделия, или можно ограничиться бюджетным вариантом не в ущерб качеству? Как найти золотую середину между ценой и качеством? Для того, чтобы ответить на эти вопросы необходимо разобраться в особенностях используемых в мебельной промышленности материалов.
Древесностружечная плита, или ДСП, является самым бюджетным из древесных материалов. Он представляет собой листы, состоящие из прессованной стружки и опилок, пропитанных клеящим веществом. Основа клея состоит их формальдегидных и прочих смол. Листы ДСП имеют однородную структуру, не имеющую сучков или полостей. У ДСП неплохая прочность, позволяющая вворачивать в них шурупы. ДСП легко поддается обработке, хорошо склеивается между собой и прочими материалами.
Главным преимуществом ДСП перед другими материалами является низкая цена. Подвергая материал дополнительной пропитке специальными составами, можно придать ему свойства огнестойкости и долговечности. На поверхность хорошо ложатся различные лакокрасочные покрытия и облицовочные материалы.
Одной из разновидностей данного материала является ЛДСП, или ламинированная древесностружечная плита. Единственным отличием является наличие дополнительного верхнего слоя в виде ламинатной пленки. Эта ламинатная пленка обычно имеет текстуру натурального дерева разных оттенков. На сегодняшний день ЛДСП широко применяется для производства корпусной мебели.
Очень часто на основание из ДСП крепится фасад из шпона. Шпон представляет собой тонкий срез натурального дерева, который приклеиваясь на какую-либо основу, создавая ощущения цельного массива дерева. Для того, чтобы изделие выглядело натурально необходимо тщательно подбираться куски шпона по оттенку. Определить, что перед вами шпонированная поверхность, а не массив дерева, можно обратив внимание на торцы. Они будут иметь наклеенную кромку, не совпадающую с общей текстурой.
Выбирая мебель из ДСП или ЛДСП следует обращать внимание на два фактора: толщина плит и класс эмиссии формальдегида. Первый показатель влияет на прочность и долговечность изделия, а второй на наличие специфичного запаха и вреда для здоровья. Не рекомендуется приобретать изделия, у которых несущие элементы имеют толщину менее 18 мм. Что касается класса эмиссии, допускается только мебель с классом Е1, которая не наносит здоровью никакого вреда. Узнать класс можно из сертификата соответствия на мебель.
Название МДФ происходит от английской формулировки «Medium Density Fiberboard», которая обозначает древесноволокнистую плиту средней плотности. Технология изготовления заключается в прессовании сухой мелкой стружки при высокой температуре. В отличие от ДСП здесь не используются синтетические клеящие вещества. В качестве клея выступает натуральный лигнин, выделяющийся при высоких температурах древесины. Данная особенность делает МДФ экологически чистым материалом. Его стоимость выше, чем у ДСП, но при этом он пользуется большой популярность по причине лучших физических характеристик.
МДФ очень прочен, мебель из него долговечнее. Он не подвержен гниению и короблению. Именно поэтому МДФ повсеместно применяется при изготовлении кухонных гарнитуров и мебели для ванных комнат. По устойчивости к влажности МДФ превосходит даже натуральное дерево. Средняя плотность позволяет выполнять на поверхности плит резные элементы и фрезерование.
Древесноволокнистая плита, которая также носит название оргалит, получается с помощью прессования смеси древесных волокон, воды и синтетических добавок. Материал имеет не слишком высокое качество и прочность. Основное применение ДВП находит при изготовлении задних крышек корпусной мебели, оснований ящиков и т.п. По аналогии с ЛДСП может наносится ламинатная пленка.
Натуральное дерево
Массив дерева является самым дорогостоящим и элитным из древесных материалов. Его качество зависит от соблюдения технологии сушки и хранения. Если технология была нарушена, изделие из древесины со временем может ссыхаться и трескаться. Предпочтительнее приобретать мебель из твердых пород древесины, которые обладают высокой прочностью и долговечностью. К таким породам относятся дуб, бук, ясень, орех и вишня.
От выбранной породы зависит очень многое. Например, сосна обладает не слишком высокой прочностью из-за своей мягкости, поэтому нежелательно приобретать мебель, в которой несущие элементы выполнены из сосны. Большинство из пород плохо переносят повышенную влажность и перепады температур, поэтому не рекомендуется устанавливать мебель из натурального дерева на кухне и в ванной.
Древесный массив может быть цельным или клееным. По сути оба типа являются натуральным деревом, только в клееном массиве присутствует клеящее вещество, выполненное из натуральных элементов. По характеристикам и внешнему виду данные типы древесины практически идентичны, но у цельного более высокая стоимость.
Помимо описанных выше материалов, также применяются металлы, полимеры, стекло и другие. Но все же дерево является основным материалом для большинства видов мебели, поэтому именно о данной категории обязательно нужно иметь хотя бы общее представление.
