Содержание
Краткое содержание:
Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты. История, как Светлана из Евпатории столкнулась с самоуправством фирмы, установившей в многоквартирном доме домофон. Без заключения договора ей отключили квартирную трубку за неуплату. Но после обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру и полицию домофонщики извинились и всё подключили обратно.
Привет, меня зовут Светлана. Мне постоянно приходится оспаривать мнение государственных и коммерческих организаций, которые стараются «отщипнуть» от простых обывателей. Тема про оплату домофона периодически волнует сознательных граждан, мы столкнулись с этим вопросом в 2018 году после установки домофонной системы в новом многоквартирном доме (МКД). За что нам отключили квартирную трубку домофона Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.
Установка запирающей системы
Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений. Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату. Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база. По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры. Ст. 39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.) Далее, по ст. 154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».
Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение
Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества». Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность. В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов. Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД». Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц? Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п. 2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п. 28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности. Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества. То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.
Как происходит на практике
Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты. Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки. Ремонт устройства – обязанность управляющей компании Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор. Но чаще всего реализуются такие варианты: заключаются поквартирные договоры на техобслуживание; при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем. Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу. Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки. Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций. Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества». Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете. Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут Куда обращаться, если отключили трубку за неуплату Вначале мы заезжали в домофонную фирму и писали заявление на отказ от техуслуг, которые не просили, и подключение трубки обратно, хотя это юридический бред: ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры. Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки. На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки. Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома): заявление в жилищную инспекцию. Обращение в жилинспекцию через Госуслуги, заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру заявление в полицию на самоуправство (ст. 330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ). Обращение в МВД. Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле. Справочно! В эти же организации можно подавать жалобы на товарищество собственников жилья за некачественно выполненные работы. К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.
Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.
Смысл этой истории не в том, чтобы «принципиально не платить», а в том, чтобы осознанно участвовать в формировании рынка коммунальных и жилищных услуг. Источник: https://yakapitalist.ru/finansy/otklyuchenii-domofona-za-neuplatu/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться
С некоторых пор многих беспокоит вопрос законности начисления абонплаты за домофон.
Однако во многих случаях такое начисление имеет законный характер, если такая возможность прописана в договоре.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :
Что говорят законы — насколько это законно?
На данный вопрос распространяется действие таких законодательных актов, как:
Домофон на входной двери в подъезд по определению является частью общего имущества МКД, поэтому плату за услугу нужно включать в счет по оплате общедомовых нужд (ОДН).
Во многих случаях владельцы жилья сами виноваты в том, что им навязывается ежемесячная абонплата.
Все условия должны прописываться в договоре, и, прежде чем его подписать, никогда не помешает внимательно прочитать, под чем вы подписываетесь.
А правомерность абонплаты напрямую зависит от наличия отдельного договора компании с владельцами жилья.
Читайте также статью о том, какой уровень шума допустим в многоквартирных домах.
Что учитывает абонплата, и что влияет на ее размер?
При исправном состоянии домофона нет никаких затрат на его обслуживание.
Потребляемую устройством электроэнергию вносят в счета по оплате ОДН.
Абонплата каждый месяц как-то оправдывает себя только при неисправности устройства, устранение которой выполняется за счет обслуживающей компании.
Согласно договору, компания обязана составлять акты о проведении техобслуживания, однако это довольно редкое явление.
При этом жильцы могут поставить вопрос о невыполнении компанией своих договорных условий в случае, если им отказываются предоставить такие акты.
Возможна как поквартирная тарификация, так и в зависимости от площади жилья.
Читайте в этой статье, могут ли пенсионеры не платить имущественный налог.
Нужно ли вносить оплату ежемесячно?
Если вы не хотите иметь дело со штрафными санкциями, избежать их можно лишь при своевременной оплате.
Если же есть сомнения по поводу законности подобных начислений, не стоит затягивать с выяснением этого вопроса.
Если нет аппаратной трубки
Отсутствие трубки в квартире не является поводом для неуплаты, так как пользование домофоном не ограничивается лишь пользованием трубкой.
Договором может предусматриваться необходимость оплаты, даже если изначально не было трубки или она «отрезана».
При поломке домофона
Когда устройство достаточно долго не функционирует, собственники задаются вопросом «Должны ли мы платить за домофон, и почему?».
Владельцы квартир в таком случае имеют право потребовать перерасчета в случае начисления абонплаты.
Читайте также в нашей статье, что делать, если домофон сломался.
Если обслуживающая компания отказывается от перерасчета, высока вероятность того, что поможет обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.
В таких вопросах судебные инстанции нередко встают на сторону жильцов.
Если жильцы в отъезде
Перерасчет платежей не применим к оплате ОДН многоэтажек.
Куда обращаться при отключении электроэнергии, читайте тут.
Получается, за услугу подключения к домофону надо платить, даже если жильцы месяцами отсутствуют по месту жительства.
Незаконное начисление
Если договор с компанией не заключался, начисления по абонентской плате будут носить незаконный характер и могут быть обжалованы путем обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру или судебные инстанции.
Судебная практика по подобным делам свидетельствует в пользу истцов. Постановления суда о незаконных начислениях были приняты в разных городах.
Содержание домофонного устройства следует отображать в платежках как оплату ОДН.
Что сделать, чтобы не платить, и как отказаться от домофона?
При наличии претензий можно созвать собрание жильцов и отказаться от домофона, приняв совместное решение о расторжении договора, для чего потребуется 2/3 голосующих «за».
Если ваше мнение не разделяют другие жильцы, можно отказаться от домофона в своей квартире, уведомив об этом обслуживающую компанию.
Вам сразу отключат домофонную трубку, при этом компания может продолжить начислять платежи, особенно если такая возможность предусмотрена в договоре.
Однако чаще всего отказникам идут на встречу, избавляя их от необходимости платить. В противном случае взыскать средства с жильцов можно только через суд.
В заявлении об отказе обязательно должны быть указаны адрес, Ф.И.О. владельца жилья и просьба отключить ему домофон. В адрес обслуживающей компании его можно отправить заказным письмом.
Образец заявления на отказ от домофона можно взять отсюда.
Могут ли отказавшиеся сохранить домофонный ключ?
Никто не должен препятствовать свободному доступу в подъезд собственника квартиры, находящейся в нем.
Читайте также здесь, как контролируется подача горячего водоснабжения в квартиры.
Кроме того, домофонный ключ является ранее оплаченной собственностью, поэтому возможное требование вернуть ключи не может быть законным.
Смотрите также в этом видео, законны ли начисления за услугу домофона:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Рассказываем, насколько законна ежемесячная плата за домофон, можно ли отказаться от него единолично и нужно ли платить за обслуживание устройства в период действия гарантии.
– В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?
За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.
Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.
Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст. 44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.
Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.
За что взимается абонентская плата?
Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.
Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:
технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
ремонт домофонной трубки;
ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
выезд для устранения поломки;
восстановление линий связи.
И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?
По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.
При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.
– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно. Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?
– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 — 15 градусов мороза — двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали — заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.
В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.
По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.
Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством голосов.
К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.
– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?
Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие — гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы. В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки. Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.
Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.
