Компьютер не распознает айфон через usb

Содержание

Для удобства работы с файлами, сохраненными на Айфоне, владелец гаджета может подсоединить его к компьютеру. Иногда при подключении ПК не видит устройство. Основные причины данной проблемы — устаревшее программное обеспечение, повреждение драйверов, поломка оборудования. В большинстве случаев пользователь имеет возможность устранить неполадку самостоятельно.

Некорректная работа USB-драйверов

Синхронизация Айфона с компьютером осуществляется при помощи специальных драйверов для Apple. Повреждение и использование устаревшей версии этих файлов — самая распространенная причина, по которой смартфон не отображается на ПК. Чтобы обновить драйвера, необходимо:

Для компьютеров на Windows (iTunes загружен из магазина Microsoft Store):

Подключить iPhone к ПК или ноутбуку.
Войти в панель управления и перейти в «Диспетчер устройств».

Найти свой Айфон в разделе «Переносные (портативные) устройства».
Кликнуть правой кнопкой мыши по названию телефона и нажать «Обновить драйвер».

В открывшемся окне выбрать вариант «Автоматический поиск».

Совет: если вы не можете вспомнить пароль устройства или оно отключено, узнайте, как разблокировать Айфон.

Для компьютеров на Виндовс (Айтюнс загружен с сайта Apple):

Подключить телефон через USB. Если автоматически запустился iTunes, закрыть программу.
Нажать на клавиатуре сочетание Win + R.
В окно «Выполнить» скопировать следующую команду: %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.

Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64.INF или usbaapl.INF и нажать «Установить».

Перезагрузить ПК и заново подсоединить телефон.

На компьютерах Mac:

Подключить Айфон в разъем USB, разблокировать устройство и перейти на экран «Домой».
Зажать клавишу «Option» на Mac, войти в меню Apple и перейти в раздел «Информация (отчет) о системе».
В списке слева кликнуть «USB» в подразделе «Аппаратные средства».
Если iPhone виден в «Структуре USB», пользователю необходимо установить последнюю версию операционной системы macOS и сопутствующие обновления.

Удалить с компьютера программное обеспечение сторонних разработчиков (отличных от Apple).
Если устройство по-прежнему не подключается, обратиться в службу поддержки Эпл.

Не отображается Apple Mobile Device USB Driver

Чтобы компьютер увидел Айфон или Айпад, требуется наличие на ПК драйверов USB-контроллера. Для проверки его установки следует:

Открыть «Диспетчер устройств» через «Панель управления» или меню «Пуск».

Развернуть раздел «Контроллеры USB».
Найти файл с названием «Apple Mobile Device USB Driver».

Если искомый драйвер не отображается или в диспетчере видно «Неизвестное устройство», предлагаются 2 решения:

использовать новый кабель USB для подключения Айфона;
подсоединить телефон к другому компьютеру.

Если драйвер есть в списке, но показан со значком ошибки, нужно перезапустить службу Apple Mobile Device:

Закрыть iTunes и отключить все устройства Эпл от компьютера.
Открыть «Панель управления», выбрать раздел «Администрирование», запустить приложение «Службы».

Найти в списке «Apple Mobile Device Service», кликнуть по нему правой кнопкой мыши, нажать «Свойства».

В открывшемся меню поставить «Тип запуска» — автоматически. Последовательно нажать на кнопки «Остановить», затем «Запустить» и «ОК».

Перезагрузить компьютер.
Если проблема не устранена, отключить антивирус, брандмауэр Windows и повторить процедуру.

Компьютер не отмечен как доверенный

При подключении Айфона к ПК на телефоне высвечивается оповещение «Доверять этому компьютеру?». Чтобы продолжить работу с файлами смартфона через ноутбук, необходимо выбрать утвердительный вариант.

Если нажать «Не доверять», будет осуществляться только зарядка устройства, а доступа к контенту и настройкам пользователь не получит. Следует отсоединить iPhone от компьютера и выполнить повторное подключение при помощи кабеля USB. В этом случае запрос снова отобразится на дисплее смартфона.

Устаревшая или несовместимая версия iTunes

Для работы с файлами телефона на компьютере используется программа Айтюнс. Если ПК не видит iPhone, возможно, на нем установлена устаревшая или несовместимая с операционной системой версия приложения.

Последняя модификация iTunes доступна по ссылкам на официальных сайтах Apple и Microsoft:

Чтобы выполнить обновление уже установленной программы, придется:

На Windows:

Запустить Айтюнс.
В верхней строке меню открыть раздел «Справка» и нажать «Проверить наличие обновления».
Следовать указаниям системы до завершения установки.

На macOS:

Открыть меню Apple.

Перейти в раздел «Системные настройки».

Нажать «Обновление ПО».

Кабель USB поврежден или не подходит

Проблемы с обнаружением устройства могут возникнуть уже на этапе подсоединения Айфона или Айпада к компьютеру. Кабель USB становится причиной неполадки в 2 случаях:

Шнур поврежден — контакты вышли из строя, произошел разрыв проводов под изоляционной оболочкой. Чаще всего поломка кабеля происходит при сильном сгибании.
Используется неоригинальный шнур. Айфон не получится подключить к компьютеру с помощью USB-кабелей, предназначенных для телефонов других производителей. Также владельцу iPhone может достаться некачественный или поддельный провод.

Как проверить (если нет видимых повреждений шнура): попробовать зарядить телефон от розетки при помощи этого кабеля. Если батарея не реагирует, значит, USB-шнур подлежит замене. Как правило, приобрести его можно в ближайшем магазине электроники или в сервисном центре Apple.

Совет: узнайте, как синхронизировать iPhone с компьютером, чтобы иметь доступ к фотографиям, музыке и другим файлам ПК с телефона.

Неисправность и конфликты USB-портов на ПК

Компьютер может не видеть смартфон из-за других устройств, подключенных через USB: колонок, наушников, принтера и т.д. В этом случае следует отсоединить все девайсы, кроме мыши и клавиатуры.

Также есть вероятность, что один из портов USB на ноутбуке или ПК сломан и не видит никакие устройства. Проверить исправность разъема можно, вставив в него флешку. Для подключения Айфона и Айпада рекомендуется использовать порты, расположенные на задней стенке системного блока — они напрямую соединены с материнской платой компьютера, поэтому отличаются более высокой надежностью и лучшим откликом.

Компьютер не видит взломанный телефон

На старых моделях iPhone был возможен взлом (джейлбрейк), который позволял расширить функционал гаджета. Если телефон подвергался подобной операции, могут возникнуть проблемы с его обнаружением на ноутбуке и ПК. В этой ситуации рекомендуется перевести iPhone в аварийный режим DFU для автоматического восстановления:

Выключить смартфон и соединить его с ПК кабелем USB.
Открыть приложение Айтюнс.
Нажать одновременно кнопки включения («Power») и «Home» на телефоне. Держать их в таком положении примерно 10 секунд.
Отпустить клавишу включения, а «Home» зажимать еще около 20 секунд.

Айтюнс выведет на экран ноутбука следующее оповещение.

Необходимо нажать «ОК», чтобы запустить процедуру восстановления.

Загрязнение и поломка разъема iPhone

Телефон не подключится к ПК, если его разъем для зарядки сильно загрязнился или окислился — контакты не будут работать должным образом. Самостоятельную очистку следует производить осторожно, используя зубочистки с ватой.

Если Айфон не видят несколько компьютеров, не помогает замена USB-кабеля и другие способы, описанные выше, скорее всего, разъем питания на телефоне вышел из строя. В этом случае устройство необходимо отнести на диагностику в сервисный центр.

Совет: узнайте, как восстановить Apple ID, если вы забыли пароль от своей учетной записи.

Подводим итоги

Если Айфон или iPad не отображается на компьютере, следует начинать решение проблемы с обновления ПО. Необходимо установить актуальные драйвера и последнюю версию iTunes. Также ПК нужно отметить в качестве доверенного. Исправность USB-портов, разъемов и кабеля проверяется подключением телефона к другому компьютеру или ноутбуку. Кроме того, владелец iPhone всегда может рассчитывать на помощь при обращении в службу поддержки Apple.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.

Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить

Первые шаги

Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

отсоедините iPhone и перезагрузите компьютер;
перезагрузите iPhone;
убедитесь, что система Windows обновлена до последней версии;
закройте все запущенные на компьютере программы;
временно отключите антивирус и брандмауэр — именно они могут блокировать связь компьютера и iPhone;
проверьте кабель USB, убедитесь в отсутствии повреждений;
используйте оригинальные кабели Apple; варианты от сторонних производителей могут быть дешевле, но менее качественными;
попробуйте использовать другой кабель USB;
убедитесь в отсутствии грязи и повреждений на портах USB на компьютере и iPhone;
если автоблокировка смартфона активна, разблокируйте его паролем;
убедитесь, что iPhone отображает домашний экран;
заново подключите iPhone к компьютеру кабелем USB;
не используйте внешние хабы USB, а подключайте iPhone непосредственно к встроенному в компьютер порту;
если у вас настольный ПК, подключайте iPhone к слоту USB на материнской плате;
если iPhone показывает диалоговое окно, выберите «Доверять компьютеру»;
дайте компьютеру несколько минут на распознавание подключенного смартфона;
откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что подключенное устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как папка с иконкой iPhone.

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.

Установка драйверов iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

iTunes не установлен

Если iTunes на компьютере нет, компьютер распознает iPhone некорректно, как камеру. При подключении iPhone доступ есть только к галереи камеры. Нельзя видеть, синхронизировать и проводить резервное копирование музыки, сообщений, видео и прочего содержимого устройства.

Чтобы получить драйверы iOS с iTunes, скачайте их по ссылке.

iTunes уже установлен

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
перезагрузите компьютер;
переустановите iTunes;
проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:

войдите на ПК под учётной записью администратора и временно отключите антивирус;
в поиске в меню «Пуск» введите команду services.msc и нажмите ввод;
в окне «Службы» найдите Apple Mobile Device Service, нажмите правой кнопкой мыши и откройте «Свойства»;
в окне свойств убедитесь, что сервис запущен и что тип запуска установлен автоматический;
перезапустите iTunes.

Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:

войдите на ПК под учётной записью администратора;
подключите iPhone при закрытом iTunes;
в поиске наберите «Диспетчер устройств»;
откройте раздел «Контроллеры USB», найдите в списке Apple Mobile Device USB Driver;
если этой строки нет, драйверы iOS не установлены. Установите их.

Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».
Если видите значок «?» рядом со строкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Выберите строку «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Windows попробует автоматически установить нужные драйверы и распознать iPhone.

Возможно, узнать причины того, почему компьютер не видит айфон через usb и исправить это можно с помощью другого метода. Будем рады, если вы расскажете нам об этом в комментариях ниже.

Всем привет!

После того, как я написал несколько уроков про iPhone, мне стали всё чаще задавать следующий вопрос: Сергей, почему компьютер не видит Айфон . Одно дело, когда тебя один раз про это спросили, а другое дело, когда этот вопрос поступает регулярно! Я решил разобраться с этим вопросом и как оказалось причины тому могут быть очень разные и естественно подход к решению этой проблемы тоже может отличаться.

Я собрал 10 советов , о которых хочу вам здесь рассказать. Сразу приступим к делу!

Переустановите драйвера на USB

Один из проверенных способов решить эту проблему заключается в переустановке драйверов на USB для айфона. Нам нужно через Диспетчер устройств их удалить, а потом заново установить.

Первым делом с помощью USB кабеля подключите к компьютеру iPhone. Далее зайдите в Свойства раздела Компьютер и откройте Диспетчер устройств .

В открывшемся окне найдите раздел Контролеры USB или это ещё может быть раздел Переносные устройства . Откройте его и отыщите пункт Apple Mobile Device USB . По нему нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить .

В подтверждающем окне поставьте галочку " Удалить программы драйверов для этого устройства " и жмите ОК .

Старый, плохой, не нужный драйвер будет удалён!

Теперь отключите от компьютера USB кабель айфона и снова вставьте. Драйвер будет установлен заново, о чём говорит следующее окно:

Также на iPhone у нас должен появится запрос на разрешение дать компьютеру доступ к фото и видео. Естественно жмём Разрешить .

В большинстве случаев, когда компьютер не видит айфон, этот способ решат проблему. Но если вам это не помогло, то давайте попробуем другие советы!

Обновите драйвера на чипсет (USB)

На каждом компьютере есть материнская плата, а на ней установлены чипсеты. Так вот эти чипсеты отвечают за подключение к компьютеру различных устройств. Для нормальной работы чипсетов тоже нужны драйвера. В некоторых случаях драйвера начинают работать не стабильно. Чаще всего это может случиться если из каких-то ошибок в Windows.

Бывает такое, что компьютер не то что не видит айфон, он вообще никакие другие телефоны или флешки не может обнаружить. У меня как раз-таки на старой Винде такое и было. Помогло обновление драйверов на чипсет.

Как поступить в данной ситуации?

При установке снимите галочки, чтобы лишнего не установить.

После запуска программы можно нажимать Начать поиск и программа просканирует оборудование и предложит обновить старые драйвера.

Хорошо если будет свежая версия драйвера для чипсета. В таком случае он обновится. Но если нет, то пробуем следующие действия.

1.2 Скачать и установить чипсет

Второй вариант это самому скачать драйвера и установить их. В зависимости это вашей материнской платы, это может быть чипсет от intel или от amd. Рассмотрим установку на примере чипсетов от intel.

На официальном сайте Интел, вот по этой ссылке: https://downloadcenter.intel.com можно скачать программу для чипсетов. Нажимаем синюю кнопку Chipset .

Далее распаковываем архив, находим установочный файл и устанавливаем, как и любую другую программу.

1.3 Авто-подбор драйверов Intel

Третий вариант. Ещё можно сделать так, чтобы Intel сами подобрали нужные для нашей системы драйвера. Для этого у них на сайте есть специальная утилита, которая просканирует наше оборудование и установит нужные программы.

Вот ссылка: http://intel.ru/content. На сайте жмём Загрузить , потом устанавливаем эту программу от Intel и выполняем поиск. Если программа найдёт нужные драйвера, то предложит их установить.

В моём случае уже всё имеется.

Проверьте USB кабель

Нажмите «Доверять компьютеру»

Обратите внимание, что когда мы подключаем к компьютеру свой телефон, то на экране появляется запрос, где мы должны разрешить доступ к настройкам и данным. Просто нажимаем Доверять .

Подключите к другому USB разъему

Попробуйте поменять USB разъём. Особенно если вы вставляете кабель от айфона к разъёмам на передней панели системного блока. Попробуйте подключить кабель в один из тех разъёмов, который сзади системного блока. Эти разъёмы напрямую впаяны в материнскую плату, и они работают максимально круто!

Переустановите iTunes

Я надеюсь вы знаете, что для того, чтобы полноценно управлять своим айфоном на компьютере, нам нужна программ iTunes под Windows. Если она у вас плохо работает, то нужно её переустановить. Или можно просто обновить.

Скачайте свежую версию и установите поверх старой. Программа будет обновлена.

Перезапустите службу Apple Mobile Device Service

Перед тем как выполнять этот шаг, обязательно отключите от компьютера айфон и закройте iTunes. Сейчас нам нужно перезапустить службы Apple. Потому как мало ли, вдруг они тупят.

Откройте строку поиска нажав горячие клавиши WIN+Q и введите в строку поиска Службы .

Запускаем найденную программу и находим службу Apple Mobile Device Service . Открываем её двойными щелчком мыши.

Теперь нужно убедиться, что тип запуска стоит Автоматически и после этого заново Запустить эту службу.

Откройте раздел компьютер и найдите iPhone

После обновления iTunes и перезапуска службы Apple, компьютер уж точно теперь должен увидеть айфон. Откройте раздел Компьютер и найдите здесь телефон.

В моём случае он в самом верху, но у вас может быть и внизу. Будьте внимательны, вдруг компьютер видит айфон, а вы просто здесь не обращаете на него внимание!

Подключите iPhone к другому компьютеру

Если вы подключите свой айфон к другому компьютеру, то сразу сможете понять куда копать дальше. Если другой компьютер увидит айфон, то проблема скорей всего на стороне вашего компьютера, который не видит телефон. Если же и другие компьютеры или ноутбуки не видят iPhone, то тогда уж точно что-то с USB кабелем или же с самим телефоном! Для надёжности, я бы подключил телефон к двум разным компьютерам, на которых стоят разные системы.

Поломка

Если ни один из вышеописанных способов не решил проблему и ноутбук или компьютер по-прежнему не видит айфон, то значит что-то сломалось в самом устройстве. Я думаю, что просто разъём питания, в который вставляется кабель, просто вышел из строя.

Пробуйте, тестируйте и я надеюсь у вас все получится.

«>