Содержание
На многих компьютерах с Windows XP и 7, особенно в офисах, в качестве браузера используется Internet Explorer. Это устаревший интернет-обозреватель, известный своими тормозами и низкой скоростью работы. Ныне не поддерживается, ему на замену пришел Edge.
Одной из проблем эксплуатации Internet Explorer является невозможность открывать интернет-ресурсы, работающие по защищенной версии HTTP протокола – HTTPS. Давайте разберёмся, что делать, когда IE не открывает HTTPS сайты.
Проверить дату и время на ПК
/*
Мешают антивирус или файрвол
Вторая распространённая причина, почему не работает HTTPS, это функционирование программ безопасности. Антивирус с встроенным файрволом или брандмауэр могут блокировать данный протокол. В настройках программы исключаем HTTPS из сканирования, если во всех браузерах не открываются страницы, передаваемые по зашифрованной версии протокола.
Сброс настроек Internet Explorer
В случае, когда одни сайты открываются через другие браузеры, и лишь IE не грузит страницы, адрес которых начинается с https://, сбрасываете настройки интернет-обозревателя.
- Открываете «Панель управления», заходите в «Свойства обозревателя». Вид иконок переключите на значки, в ином случае пункт ищите в подразделе «Сети и Интернет».
Прочие методы решения проблемы
В следующем видео описаны варианты, если не открываются сайты в любом обозревателе:
Ещё вариант: откройте «Свойства браузера», приведённым выше способом, отметьте флажками пункты TLS 1.0 – TLS 3.0 и обе опции «Использовать TLS 1.x». Также перезапускаем операционную систему.
Не открываются некоторые сайты, но Интернет есть, что делать
1. В первую очередь вам нужно действительно проверить установки даты и времени. Обратите внимание на часы, которые расположены в нижнем правом углу экрана. И время и дата должны соответствовать текущему дню, иначе HTTPS протокол не пропустит ваш компьютер!
Если вы видите, что дата или время серьезно сбилось (плюс/минус двадцать минут не в счет), вам нужно выставить эти значения вручную. Кликаем мышкой по часикам, на всплывающем окне видим «Изменение настроек даты и времени…», и вносим правильные настройки.
2. Следующим простым решением будет переход к меню «ПУСК» — «Панель управления».
3. В опциях отображения «ПРОСМОТР» нужно обязательно выбрать или «Мелкие значки» или «Крупные значки», но только не «Категория», чтобы не делать лишних переходов и движений. Здесь отыскиваем пункт «Свойства обозревателя» и жмем по нему.
4. На вкладке «Дополнительно» жмем кнопку «Сброс» и далее соглашаемся со всеми стандартными настройками сброса. Можно также подтвердить все это кнопкой «ОК». ВНИМАНИЕ — эта операция может исправить ситуацию, а может и нарушить работу всех ваших браузеров! Мы обязаны предупредить о рисках…
5. Когда настройки обозревателя браузера будут сброшены, а часы Виндовс установлены приблизительно правильно, можно возвращаться в браузер и переходить к тем сайтам, которые ранее не открывались. В крайнем случае, вам может понадобиться перезапуск браузера, очистка кэша, перезапуск компьютера. Но, в принципе, все должно заработать.
В нашем случае сброс настроек помог! НО у вас может быть совершенно другая ситуация. Мы не утверждаем, что пошаговая инструкция работает во всех случаях. Просто она помогла в конкретно нашем примере.
Ничего не помогло, что делать
Если все вышеописанные действия не помогли, попробуйте также:
1. Установить хороший антивирус с последней базой и проверить весь компьютер.
2. Перезапустить роутер (если речь о Wi-Fi беспроводном соединении).
3. Подключиться к сети через другой компьютер, телефон, планшет (так вы поймете, что проблема находится только в одном компьютере или во всем соединении).
4. Очистить кеш и куки браузера.
5. Перезапустить компьютер или ноутбук (выключить и снова включить его).
6. Если вы используете беспроводное подключение Wi-Fi, то попытайтесь взять провод Ethernet и подключить его прямо к компьютеру.
7. Проверить файл HOSTS в Виндовс на предмет изменений в нем. Адрес этого файла:
C:windowssystem32driversetchosts
8. Отключить все защитные антивирусы и фаерволы, которые могут блокировать подключение.
9. Протестировать протокол TCP/IP.
10. Запустить восстановление системы. Откатить систему до последней сохраненной точки.
11. Обратиться к интернет-провайдеру за помощью и разъяснениями, что можно сделать.
12. Пригласить домой опытного компьютерщика — специалиста.
13. Проверить качество интернет-соединения — может провайдер ведет ремонтные или технические работы с оборудованием.
14. Убедиться, что сайт, который вы пытаетесь открыть, доступен, работоспособен, не заблокирован для вашего региона и айпишника.
15. Попробовать войди на закрытые сайты через браузер ТОР — он работает через прокси и преодолевает региональные запреты по IP — подробнее здесь.
16. Переустановить ВИНДОВС – это в крайнем и безнадежном случае, когда вся система у вас убита вирусами и вредоносными программами настолько, что не работают даже основные функции. Так тоже бывает ((
ВАЖНО : если вы видите, что компьютер работает странно, появились лишние окна, предлагают отправить SMS или что-то там оплатить, если все окна «заморозили», знайте – у вас ВИРУСЫ. Хороший антивирус сможет исправить эту проблему без труда.
ВАЖНО : если у вас через браузер не запускаются игры онлайн, то в первую очередь проверяйте работу Adobe Flash Player!
ВАЖНО : лучший антивирус для борьбы с вредоносными программами на данный момент — Malwarebytes Anti-Malware. Если качаете антивирус, то начинайте именно с этого!
Проблемы с открытием веб-страниц посредством браузера происходят нередко и могут вызвать трудности даже у опытного пользователя.
Симптомы неисправности
Условно проблему можно разделить на несколько возможных вариантов:
Интернет-соединение присутствует, стабильно работают приложения для общения в сети, облачные хранилища данных, торрент-клиенты и другие утилиты, использующие передачу данных через веб-соединение, но при этом ни один браузер не открывает ни одну страницу;
Имеется постоянное соединение с интернетом, программы, взаимодействующие с ним, работают правильно, веб-страницы доступны в одном или нескольких браузерах, но в то же время не открываются в других интернет-обозревателях (см. Какой браузер для Windows 10 лучше);
Браузеры работают в нормальном режиме, но не переходят на определённые сайты (например, веб-ресурсы разработчиков антивирусных программ, популярные поисковые сервисы или социальные сети).
Почему не открываются сайты
В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).
Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.
Что делать
На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:
- отсутствие интернет-соединения;
- неоплаченный счёт за использование предоставленных услуг провайдером;
- неправильная настройка роутера или операционной системы (см. Как выбрать WiFi роутер);
- аппаратный конфликт между сетевым устройством и иным оборудованием.
Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.
Изменение реестра, если не открываются сайты
Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:
- зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;
- при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
- откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
- после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
- если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;
- в открывшемся окошке очистить соответствующую строку и нажать OK;
- далее следует снова перейти в левую часть окна программы, подняться в самый верх, пройти по маршруту HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows, а затем снова проделать вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLLs в этой ветке реестра может отсутствовать);
в заключение требуется произвести перезагрузку компьютера.
Поврежденные протоколы TSP/IP
Ещё одним фактором, провоцирующим неправильную работу системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой неисправности следует произвести сброс параметров сетевых протоколов передачи данных (см. Как сменить IP адрес компьютера).
Процесс сброса настроек TSP/IP:
- нажать Win+R;
- в появившемся окне выполнить netsh winsock reset и после этого netsh int ip reset;
- перезагрузить операционную систему.
- Не открываются по протоколу HTTPS или ошибка сертификата
- При переходе на защищённые сайты, которые используют протокол HTTPS, поддерживающий шифрование данных, может возникать ошибка сертификата безопасности.
Подобная ошибка возникает в 3-х случаях:
- веб-ресурс – потенциально опасный;
- дата и время на устройстве настроены неверно;
- сертификат безопасности, присвоенный веб-ресурсу, не занесён в базу браузера.
Если параметры даты некорректные, используйте нижеприведённые инструкции в зависимости от версии ОС.
Для Windows 10:
- в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
- нажать «Параметры даты и времени»;
- активировать параметры «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».
Для Windows версии 8/8.1:
- в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
- нажать «Изменение настроек даты и времени»;
- в открывшемся окошке перейти во вкладку «Время по интернету» и нажать кнопку «Изменить параметры»;
- в появившемся окошке кликнуть по кнопке «Обновить сейчас», а затем нажать OK.
Если после этого веб-ресурс продолжает выдавать ошибку, необходимо найти в адресной строке браузера значок, на котором изображён замочек, и кликнуть по нему. Появится информация о ресурсе, его владельце, а также другие данные. Сравните полученную информацию с той, которую вы знаете о сайте.
Ошибка DNS при не открытии сайтов
Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.
Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.
Очистка кэш DNS
Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win+R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.
Ручной ввод сервера DNS
- запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl;
- выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
- активировать «Свойства»;
- найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
- в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.
Проверка работы DNS-клиента
- Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc;
- в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
- убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.
Сайт не открывается из-за блокировки hosts
Hosts – файл, содержащий базу IP адресов и имён идентификационных областей. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах ОС, активно используют вирусные программы, а также системные администраторы для блокировки доступа к определённым ресурсам.
Для того чтобы найти файл hosts, необходимо пройти по маршруту: Этот компьютер?Диск C?Windows?System32?Drivers?etc.
Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, указанные на изображении ниже.
Дополнительные строки, содержащиеся в файле, следует удалить, а затем сохранить изменения.
Если изменения не получается сохранить по причине отсутствия прав, можно воспользоваться следующей хитростью:
- скопируйте текст из текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
- создайте новый текстовый документ через программу «Блокнот» и вставьте текст из буфера;
- удалите лишние строки и сохраните под именем hosts в папке, где находится старая версия файла.
Сайт не открывается с телефона
Для решения проблемы с телефоном в первую очередь стоит проверить гаджет на наличие вирусов.
Если после работы антивирусных приложений неисправность сохраняется, то самым простым решением будет сброс настроек телефона к заводским. Такой метод устраняет любые изменения, внесённые вредоносными программами в операционную систему.
Ошибки 403,105,101, 500, 502
Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.
«>