Леруа мерлен екатеринбург отзывы покупателей

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Информация

• 8‒800‒700‒00‒99 Показать телефон единый номер — пн-вс 7:00-23:00

• Розница
• Опт

• Пластиковые окна
• Деревянные окна со стеклопакетом

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт
• Оплата через банк

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

В целом, магазин классный. Всё удобно по расположению, цены радуют. Были там недавно: всё отлично, сотрудник помог по возникшим вопросам. Грузили всё на телегу сами, да это и не проблема. Кому нужно, можно там же нанять грузчиков и оформить доставку ( в самом деле, продавцы- консультанты не обязаны таскать тяжесть, которая тебе нужна, они же не.

В целом, магазин классный. Всё удобно по расположению, цены радуют. Были там недавно: всё отлично, сотрудник помог по возникшим вопросам. Грузили всё на телегу сами, да это и не проблема. Кому нужно, можно там же нанять грузчиков и оформить доставку ( в самом деле, продавцы- консультанты не обязаны таскать тяжесть, которая тебе нужна, они же не грузчики. а то пришлось наблюдать картину претензии клиента на эту тему. в общем, в шоке с людей). Самое классное, что в течение года можно вернуть товар.

Добрый день, Уважаемый покупатель!

Спасибо Вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашего гипермаркета и работой сотрудников. Всегда рады видеть Вас в магазинах Леруа Мерлен!

С Уважением Никита. Команда магазина Леруа Мерлен Екатеринбург-1.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень удобный, удачно организованный строительный гипермаркет. Отдельной похвалы заслуживает возможность попасть внутрь на автомобиле для погрузки сухих смесей и прочих тяжелых и габаритных материалов. Места для маневра предостаточно даже для большого внедорожника.

Стоит поработать над зоной "Распила материалов", очередь из двух человек прошла.

Очень удобный, удачно организованный строительный гипермаркет. Отдельной похвалы заслуживает возможность попасть внутрь на автомобиле для погрузки сухих смесей и прочих тяжелых и габаритных материалов. Места для маневра предостаточно даже для большого внедорожника.

Стоит поработать над зоной "Распила материалов", очередь из двух человек прошла почти за 30 минут — ради одного листа фанеры весьма долго.

В остальном все устроило, пожалуй, самое лучшее место в своем сегменте. Рекомендую

Екатеринбург, Базовый переулок, 45

3.5

Если вы цените домашний уют и считаете, что дом — это намного больше, чем место, где можно переночевать после работы, то вам сюда! ✨

Сделать качественный ремонт, потратив на это разумные деньги, — это не фантастика, а реальность! В нашем сообществе вы увидите, что все, о чем вы так долго мечтали, осуществимо.

Категория	Строительные материалы, Отделочные материалы, Сухие строительные смеси, Керамогранит, Герметики / Клеи, Сантехника / Санфаянс, Декоративные элементы / покрытия, Светотехника, Мебель для кухни, Системы отопления / водоснабжения / канализации
Город	Екатеринбург
Адрес	Базовый переулок, 45
Телефон	+7(343)311-23-53
Сайт	ekaterinburg.leroymerlin.ru
ВК	leroy_merlin
Instagram	leroymerlinrussia

Написать отзыв!

Я корпоративный клиент. Решил позвонить уточнить поступление денег на баланс. На карте клиента указан добавочный 25402. Но трубку берет отдел доставки. — Доставка — Соедините пожалуйста с корпоративным отделом. — Это доставка — Соедините пожалуйста с корпоративным отделом. — Это как. бросил трубку. Придется ехать спрашивать лично.

Отправлено 1 год назад

Леруа Мерлен я знаю уже достаточно давно. Мне он очень нравится. Мы постоянно здесь что-то покупаем для дома и дачи. Цены вполне разумные, а выбор большой.

Отправлено 1 год назад

От организации решили купить коробки для фирмы, неделю заключали договор, потом получили счет, в сете не названия товара не количество, после оплаты отправили курьера, из заказанных 40 шт. в магазине осталось якобы 11 шт., при этом сайт показывает остаток 144 шт., по телефону не дозвониться, есть ли возможность получить остаток товара узнать не у кого. как работать с ними непонятно.

Отправлено 1 год назад

Плохой магазин. Работает только за счёт бренда. Заказали двери. Две двери одного размера и одна другого. Второго размера в наличии не было, но пришлось заказывать те две, т.к. специалисты для установки на тот момент были у нас. Поддержка сказала что двери в наличии будут позже. В итоге оказалось, что заказать без предоплаты нельзя. Т.е. нельзя ни наличкой курьеру, ни безналом курьеру. Ладно, заказали. В день доставки специально позвонил и узнал: "придёт ли дверь к указанному времени?". Мне ответили: "да". Ни смс, ни звонка так и не пришло. В назначенное время позвонил ещё раз. Сказали что в назначенное время привезти нельзя, из за тех. проблем, поэтому надо бы перенести заказа, из за чего у нас все работы сдвинулись. Теперь, когда мы решили заказать второй размер, их опять нет в наличии.

Отправлено 1 год назад

От Казилов Илья

Спасибо вашим работникам по доставке. Не совсем хотела ездить в ваш магазин по забору заказа, тратить бенз, далеко ваш магазин от моего дома находится, поэтому заказала с доставкой. Приехали как и обещали в назначенный день. Заранее предупредив, что через час будут на месте.

Отправлено 1 год назад

От Мария Рогова

Ребят, заказываю здесь неоднократно. И вот только сейчас решилась написать отзыв об этой компании. Одним из достоинств этой компании, так это низкая стоимость доставка, еще привозят во время заказы. Ну и сами сотрудники по доставки вежливые, ни разу мне не дерзили. Ставлю вам пятерочку

Отправлено 1 год назад

Здравствуйте, приехала 14.07.18 закупаться строительными материалами и полной комплектацией под ключ -дом 100 кв.м. Нам не смогли организовать доставку между двумя отделами. Мы набрали окна, двери и т.д. Нам сказали идти собирать и все привезти в другой вход, где строительные материалы. Ну конечно-мы уехали закупаться в другой магазин. Обучите пожалуйста персонал как взаимодействовать с отделами. А так же сделайте сборку по выпискам. Это и так не очень приятная процедура. Еще нет организации работы персонала. Уважайте своих клиентов, которые приносят Вам деньги.

Отправлено 1 год назад

От Svetlana Bragina

Сегодня приобрели эти часы, приехав домой обнаружили что одного круглешочка, обозначающего время, просто нет! Все детали гнутые! Заменят нам их или нет пока не знаю! Ещё у меня был интернет заказ, там была только тюль, меня отправили на улицу с торца выдают заказы, но внимание заказы выдаёт охранник ! Который движется со скоростью улитки , при чем там в основном выдают крупногабаритные заказы и следовательно мы ждали ещё минут 40-60 в очереди, в общем я очень не довольна , посмотрим что предложат сделать с этими часами, но мне просто жалко денег на бензин чтоб ещё раз туда ехать

Отправлено 1 год назад

Начала делать ремонт в квартире и все материалы решила закупить здесь. И не прогадала! Цена=качество, кто бы что ни говорил.

Отправлено 1 год назад

Сегодня первый раз самостоятельно надо было закупить плитку, декор и сопутствующие материалы. Первый же консультант, к которому я обратилась четко и быстро ответил на все мои вопросы, просчитал все варианты, которые меня интересовали, предложил самый экономичный (его я и хотела). Затем на оформлении доставки сотрудники меня дезинформировали и я, обратившись на стойку информации для уточнения, объяснила свою ситуацию директору смены. Мой вопрос был решен за 5 минут в мою пользу. Все быстро, профессионально и с улыбкой. Спасибо!

Отправлено 1 год назад

Товары в Леруа Мерлен покупаю периодически. В этот раз поехала за материалами для ремонта. При входе не обнаружила тележку для покупок, только корзинки. Обратилась к охраннику, который направил меня на улицу. Вернулась, дошла до парка тележек и , каково было мое удивление, что все тележки на цепочках и для того, чтобы воспользоваться средством для погрузки товаров, покупаемых в магазине, мне нужно где то взять монету! Как большинство людей, пользуюсь для покупок картой, а не наличными деньгами и тем более не ношу с собой мелочь. Обратилась к охраннику вторично, на мой вопрос как мне совершить покупки если мне не предоставляют элементарное средство для покупки и доставки до авто строительных материалов? Он был очень удивлен, что у меня для расчета с собой пластиковая карта, а не наличные)) предложил корзинку! покупка моя составляла: 12 рулонов обоев метровых+ сухие смеси в кол-ве 75 кг и остальная мелочевка для ремонтных работ(кисти, шпатели, наждачка). когда я вышла на улицу-мне запретили с корзиной дойти до машины, мотивируя тем, что нельзя. Прошу дать мне тележку второй раз, так как обои уже вываливаются и мне приходится несколько раз возвращаться для того, чтобы все отнести в машину. А теперь вопрос: для чего это новшество с 10 рублевой монетой? неужели нельзя предоставить тележку для тех, кто приходит в ваш магазин и оставляет вам выручку и не копеечную? Мотивируя тем, что тележки воруют! Т.е.,если у меня будет 10 рублей монеткой-то я могу увозить тележку? это стоимость тележки? Подумайте! я оставила в вашем магазине несколько тысяч рублей и столько неудобств и нервов! А бегающий за машиной охранник в отделе сухие смеси! На въезде написано "въезд" и шлагбаум. Поднимается шлагбаум, заезжаю, ко мне летит охранник с криком, что я должна была остановиться и предъявить багажник и салон авто! Где это написано при въезде? Да и касса оплаты на выезде! Нет больше желания приезжать в магазин. Отдельное спасибо продавцам-они молодцы и работают четко и знают свой товар. Отделу обоев и сухих смесей — моя благодарность, а вот охрану стоит обновить.

Отправлено 1 год назад

После нервной недели в мае 2018-го, когда Меруа Мерлен продал нам бракованный смеситель и потом очень долго не хотел признавать свою ошибку на пару со своим партнером, компанией Аква-сервис, мы решили всё забыть и снова прийти к ним за покупками. Целью было приобретение ванной, настенной плитки и еще ряда мелких предметов. Снова обнаружили много неприятных моментов в работе магазина. В целом создается впечатление, что ты пришел на один большой строительный рынок, куда съехались десятки незнакомых между собой частников со всего города со своей собственной продукцией. По крайней мере каждый встреченный сотрудник имеет очень узкую зону ответственности и низкую осведомленность даже о соседних отделах. Никаких опознавательных знаков отличия — все сотрудники одеты в идентичные зеленые футболки. И дальше уже как в лотерее. Остановил человека в зеленой футболке — а он может оказаться кем угодно. Нам попадался сборщик заказа интернет-магазина, дизайнер, погрузчик, работник информационной стойки, просто покупатель и даже, как ни странно, консультанты. Только вот не тех отделов, которые интересовали. Разумеется, все они отказались отвечать на вопросы по товару и направляли сугубо к консультанту нашего отдела. Отдел доставки вообще, как мы поняли, является сторонней организацией, отчего коммуникация между сотрудниками еще ниже. Вообще у каждого сотрудника имеется своя версия о том, что делать в том или ином случае. Например, отдел доставки отправляет платить товар на общую кассу магазина, а случайно остановленный сотрудник Мерлена тут же отправляет обратно на кассу около отдела доставки. Эта самая служба доставки с апреля месяца ввела неприятное ограничение в 1 час на добавление товаров в уже оформленную доставку. Тем не менее мы оформили доставку на ванную и решили, что часу-то нам хватит на донос керамической плитки, которую мы предварительно выбрали, оставалось только принести её самостоятельно со склада. Но, как уже писалось ранее, найти консультанта крайне сложно, надо терпеливо, полным перебором вступать в диалог со всеми людьми в зеленых футболках. В итоге нужный находится, но к нему уже стоит, например, большая очередь и мы чуть было даже не опоздали на пополнение своей доставки. Благо, что случайно встреченный погрузчик согласился нам помочь и показал, где спрятана интересуемая плитка. Хотя, видимо, по логике магазина делать этого был не должен. Сам по себе сервис доставки удовлетворил. Позвонили ровно за 1 час до прибытия, привезли целый товар, выгрузили прямо к подъездной двери (несмотря на трудную проходимость в нашем дворе). Кроме того, понимающе дали проверить всю привезенную плитку на предмет сколов.

Адрес	Екатеринбург, Базовый пер., 45
Метро	Ботаническая 1.22км
Телефон	8 (800) 700-00-99
Часы работы	07:00-23:00
Сайт	ekaterinburg.leroymerlin.ru
Рубрики	Магазин строительных товаров, Строительный магазин
Оценка	3.1 14 отзывов
Леруа Мерлен отзывы Сегодня первый раз посетила Леруа Мерлен, честно говоря была под впечатлением, большой выбор Всего! Очень грамотные консультанты и специалисты, быстро реагируют на вопросы и запросы, составление дизайна составляет всего несколько минут, мне как многим женщинам многое не понятно в ремонте, разъясняли как пятилетнему ребёнку, отвечали на все мои вопросы, своё мнение не навязывали, учли все мои запросы, посоветовали, показали, рассказали. Осталась довольна, кому друзья и знакомые посоветуют посетить Леруа Мерлен, не сомневайтесь, смело езжайте. Мы приехали за плиткой в ванну, а уехали, и с плиткой и с раковиной, да и со многим другим) рекомендую. Купил в магазине Плиткорез электрический TSW200C. Сразу данным плиткорезом не воспользовался. Когда возникла необходимость, не смог отпилить даже одну плитку (без нагрузки крутит, под нагрузкой останавливается). Привёз плиткорез в магазин, с "боем" удалось его сдать (приёмщик утверждал, что я самостоятельно должен отвезти плиткорез в сервис). Через некоторое время пришла СМС с уведомлением, что плиткорез можно забрать. По прибытию в магазин мне объявили, что случай не гарантийный. Соответственно у меня сложилось мнение, что заключение не настоящее. Не советую покупать эл. Инструмент в данном магазине. Лучше обратиться в "Все инструменты". Клиентоориентированность там в разы лучше. Большой выбор, вполне приемлемые цены. Большая парковка, места всем хватит. В магазине есть где перекусить и немало важно есть бесплатный туалет. Найти можно буквально всё. Для дома, для дачи и сада. Кухни, сантехника, электротерапия, стройматериалы, краски, обои, напольные покрытия, разнообразные инструменты и ручные и электро, водонагреватели, ванны. В общем много всего. Можно оформить доставку. Есть возможность возврата товара, по-моему в течении 90 дней. Если вдруг взяли лишнего или что-то не пригодились. С персоналом есть проблемы, их мало. Но если успеете и поймаете, всё расскажут и покажут и посоветуют. Рекомендую! Очень люблю этот магазин. Чувствуется, что сервис на высоком Европейском уровне. Бываем там очень часто. Качество и ассортимент товаров обширны. Почти все для ремонта и декора покупаем именно там. В магазине чувствуешь себя очень комфортно, специалисты всегда вежливо и компетентно консультируют в отделах. Часто бывает пробка на выезд от магазина, но это объясняется большим количеством народа. Сравнивая с магазином "ДОМ", бывший "КОР" огромный плюс, что в Леруа охрана осуществляет свою работу так, что их не видно и не слышно. В "ДОМе" охранники всегда глазами тебя сверлят от кассы и до самого выхода, что это уже неприятно акцентирует на себе внимание. Владельцам и руководству Леруа огромное спасибо за качественные услуги в нашем городе! Не любитель ходить по строительным магазин, но в этот приятно. Много разных штучек для хозяйства. Купили готовые, обработанные доски, сделали ящики под кровать. И много много всего. Летом разнообразные цветы, с нормальным ценником. Вообще в целом замечательный магазин. Приветливый персонал, подсказывают и показывают. Кассиров всегда много. Парковка большущая, на которой всегда можно найти местечко. Есть где перекусить. Подзарядить телефон. Туалет. Корзины с монеткой (10 руб), для того что б возвращали на место. Есть аппарат для размена, на тот случай если нет 10 руб. Сколько раз была в магазине, всегда все на высшем уровне. Чисто, светло и т. Д. Много покупателей, трудно выбирать товары. Проблемы с парковкой и выездом с территории. Давно пора открывать ещё магазин. Цены на ряд товаров самые низкие в городе, но не на все. Нужно выбирать очень внимательно, иначе можно переплатить или купить откровенно не качественный товар. Вчера 9.06.18 г, заехали этот торговый центр. Это был какой-то треш, когда зашли думаем попьем кофейку. Это было нечто жидкость в которой сполоснули остатки кофе, ладно пошли пошли дальше искать краску, антисептик для бани. Подойдя к отделу спросили у продавца где что исскать, ответ дословный вот гдето там в конце, подойдите там два продавца стоят раскладывают товар они знают, тоже полез раскладывать товар, подошли ребята подскажите, вот там на полке поищите, продолжают раскладывать. Товар, так и ушли мы без краски. Пошли в следующий отдел за бочкой для бани, тоже саме но добавились перлы: надо бочку ребята, вон стоит, как проверить? , может протекает, ответ, в смысле протекает, долго можна передавать эти разговоры. Купили мы бочку, надо выезжать выезд с територии, выезд был больше десяти минут. Такая пробка была. А так магазин хороший. Начну с конца: на кассах система хорошая, с маленькими покупками отдельные кассы, грубо говоря, не надо из-за одного гвоздя стоять в огромных очередях. И + за то, что беременных обслуживают вне очереди. Но вот в отделе с линолеумом, нам пришлось очень долго простоять, т. к. На месте был только один сотрудник. И самое главное это парковка, мест мало, парковка маленькая. По ощущениям от посещения так себе. Слишком суматошно там, я вся запуталась. Впервые были в этом магазине, оставили много денег. УЖАС полный. Отвратительное обслуживание, на выдаче кладовщик — не воспитанный человек, хамливого поведения. Кошмар один словом. Расскажу всем родным, знакомым и близким людям. Больше в жизни не поедим в этот магазин. Сотрудники слабоват о подготовленные. По настоящему хорошо работает только отдел водоснабжения. Электрика тоже ничего. Остальных надо учить работать с покупателем. Агрессии нет. Но заинтересованности помочь тоже. А по ценам и ассортименту тут конкурентов нет. Да и вообще сервис в общем европейский. Чуть поработать с персоналом и будет супер! Магазин отличный, но решила купить кухню. Система записи, две девушки занимаются проектированием. Записалась, жду, освобождается одна из девушек, я думаю: ну как же здорово ждала всего 15 минут. Девушка начинает курсировать по зоне кухонь. Жду минут 15, подхожу со словами: нарисуйте пожалуйста проект, моя очередь вроде как. — "вы знаете, я через минут 5 ухожу". Сижу еще 15 минут, наблюдаю как уходит) вторая дама занята, итого 40 минут. Наверное не повезло ( В этом строительном гипермаркете есть все для строительства и ремонта дома, для создания уюта в доме. При этом качественно и дешевле. Мы и друзья наши катедж построили и обставили благодаря Леруа Мерлен. И что хорошо, излишек или неподходящий товар можно возвратить. Ужасное облуживание интернет заявок. Цель магазина чтобы вы оплатили покупки а выдать товар не торопятся. Ответ пришел о заказе все подтвердили, а как оказалось докум нет и ничего не готово в итоге нам пришлось оплатить покупку повторно а вернут деньги это еще большой вопрос. Охрана ничего не знает но при этом товар выдает тоже охрана. Огромная парковка. На одной половине знак парковка для инвалидов, на другой половине остановка запрещена. В темное время суток знак за 50 метров не увидишь. Зачем такая парковка, у кого-то есть среди руководства свой интерес. Работают эвакуаторы, откуда, конечно по звонку. Вышел с покупками и ребенком 1 год — нет машины, чтобы Вам всю жизнь икалось. Покупатели будте осторожны с такими предпринимателями чтобы им всю их бизнесу всю жизнь икалось.