Содержание
Домофон Cyfral – продукт отечественного производства, разработан специально для контроля доступа в помещения. Качественно новое оборудование соответствует международным стандартом и занимает лидирующие позиции на российском рынке.
Компания производит аудио и видео домофоны. Благодаря собственной инженерной базе предприятия, устройства совершенствуются, внедряются новые технологии, разрабатываются десятки разных модификаций, рассчитанные на 1, 2, 4, 10, 20, 40 и более абонентов. Это добавляет некую универсальность изделиям, модели комплектуются не только обычными аудиотрубками, но современными мониторами. Кроме того, пользователь может выбрать сам, какой ключи доступа использовать: контактный или бесконтактный.
Дополнительные возможности.
Некоторые модификации по желанию заказчика комплектуются и аудиотрубками и видеомониторами. В этом случае наличие панели вызова и видеокамеры обязательно. Специальный код от домофона Cyfral позволяет открыть дверь без ключа, достаточно с помощью клавиш панели вызова набрать оригинальную комбинацию.
В моделях предусматривается блок консьержа. Он значительно расширяет возможности пользователя, позволяет отключить вызов определённых квартир и пр. Заказчик может приобрести более интересные модификации, предназначенные для монтажа на коммерческих и промышленных объектах.
Трубки и аудиодомофоны отличаются по техническим характеристикам, но не значительно. Некоторые модели выполняются с рядом дополнительных функций: к примеру, производителем может быть предусмотрена подсветка вызова, регулировка громкости звука, его отключение и пр. В особых случаях пользователь может подключить более одной трубки. Это актуально, если устройство используется в больших квартирах.
Особенности устройств.
Открыть домофон Cyfral без ключа – задача несложная, но при условии, что в процессе настройки специалисты не изменили комбинации стандартных кодов. Рассмотрим особенности оперирования устройством.
- Чтобы войти в меню сервисного обслуживания, надо нажать любую клавишу панели управления и держать её до тех пор, пока на табло не появится надпись. После этого можно вводить инженерный код входа в сервисное меню (комбинацию можно посмотреть в технической документации).
- Для входа в системное меню, на панели достаточно нажать клавишу вызова абонента, зафиксировать её в нажатом положении до появления надписи на табло. После этого вводится инженерный код.
- Взломать домофон получится лишь в том случае, если в подъезде есть квартиры с трёхзначными номерами. В противном случае процесс осложняется, открыть дверь можно, но необходимы специальные навыки. Непрофессионал может попробовать следующие комбинации: сначала нажимается клавиша вызова, затем набирается цифра 100, вновь клавиша вызова, затем 7272. Таким образом, надо набрать 9 вариантов комбинаций от 100 до 900 (клавиша вызова, 100, клавиша вызова, 7272; клавиша вызова 200, клавиша вызова 7272 и т.д). Если результата нет, можно вместо 7272 вводить 7273. Попробовать надо, как и в первом случае, 9 комбинаций.
- Если открыть дверь не получилось, можно использовать такую комбинацию: клавиша вызова, 41, клавиша вызова, 1410. Иногда достаточно просто ввести 07054 – это помогает, но в редких случаях. Перед тем как открыть домофон Cyfral без ключа, рекомендуется попробовать вариант с цифрами 7272 и лишь потом вводить остальные.
Часто задаваемые вопросы.
Пользователи нередко задаются вопросами о том, как работает домофон Cyfral. Коды, вводимые специалистами, отличаются количеством цифр, они уникальны, с их помощью можно перенастроить оборудование и кардинально изменить его работу.
В домофонах данного производителя есть режим обслуживания и системный режим. Отличие их в том, что обслуживание (или сервисный режим) позволяет изменить параметры некоторых функций, а с помощью системного меню можно поменять всё, алгоритм работы устройства станет другим. Именно поэтому доступ к нему разрешён только квалифицированному персоналу. Сменить системный код можно лишь в режиме программирования, а для рядового пользователя он закрыт.
Многие жители при установке домофона интересуются, есть ли специальные комбинации, предусмотренные для входа спецслужб. Таких комбинаций нет и быть не может. В противном случае о них знали бы практически все, и устройство стало бы бесполезным.
Чтобы облегчить доступ в помещение, можно в память устройства записать оптический ключ. Для этого в системном режиме надо нажать клавишу 5, после чего ввести номер ячейки ключа, вставить его и нажать на клавишу вызова. Система запомнит его. В особых случаях можно использовать универсальный ключ домофонов Цифрал.
Для того чтобы сменить общий код домофона, надо войти в меню обслуживания, нажать клавишу 2 и ввести новый код. Если в комбинации меньше четырёх цифр, то после ввода надо дополнительно нажать клавишу вызова абонента.
Для смены индивидуального кода, в режиме обслуживания нажимается клавиша 3, затем набирается номер квартиры, для которой производится замена, клавиша вызова, вводится новый индивидуальный код, вновь клавиша вызова. После этого абонент должен два раза нажать на кнопку звонка.
В особых случаях требуется отключить абонента. Для этого в сервисном меню надо нажать клавишу, 4, затем клавишу 0, набрать номер квартиры, которая будет отключена от домофона, и в завершении нажать клавишу вызова.
Чтобы абонента подключить вновь, достаточно в сервисном режиме нажать клавишу 4, затем 1, набрать номер квартиры и нажать клавишу вызова.
В России наиболее популярным считается домофон Cyfral. Инструкция прибора регламентирует правила пользования оборудованием и этапы его настройки. По умолчанию домофон настроен следующим образом.
- Для входа в режим изменения параметров системы предусмотрен код доступа 123456.
- Общий код домофана: 1234.
- Номер таблицы индивидуальных кодов: 000.
- Номер первого абонента: 1.
- Число абонентов, которые обслуживаются данным устройством: 100.
- Режим использования общего кода включен.
- Режим использования индивидуального кода включен.
- Оповещение жильцов о том, что дверь открыта индивидуальным ключом, включено.
Специалисты корректируют настройки, адаптируют их под конкретный случай. Важно, чтобы изменения вносились обученным персоналом.
Неисправности и методы их устранения.
Любая техника со временем требует ремонта. Если на панели вызова не работает клавиатура, то вероятнее всего причина в отсутствии напряжения. Надо проверить связь с блоком питания и убедиться в его исправности.
При вызове абонента, сигнал не проходит – необходимо проверить связь с коммутатором, и правильно ли подключены проводники. Бывает так, что абонент не может открыть дверь. Причина может быть в ошибке подключения при монтаже или наличии замыкания на землю.
Если замок всегда открыт, значит, перегорел предохранитель или неисправна кнопка вызова (возможно, она постоянно в замкнутом состоянии, потому подаёт сигнал на открывание). Другой причиной может быть неисправность самого выхода с контроллера.
Слышится свист при разговоре – неисправна балансировка или завышена громкость. Чрезмерный фон свидетельствует о запредельном падении напряжения на проводах. Скорее всего, было неправильно выбрано их сечение (оно должно быть больше).
Так специалисты определяют причину неисправности и устраняют её. Доверить это лучше профессионалам.
Домофон Cyfral – продукт отечественного производства, разработан специально для контроля доступа в помещения. Качественно новое оборудование соответствует международным стандартом и занимает лидирующие позиции на российском рынке.
Компания производит аудио и видео домофоны. Благодаря собственной инженерной базе предприятия, устройства совершенствуются, внедряются новые технологии, разрабатываются десятки разных модификаций, рассчитанные на 1, 2, 4, 10, 20, 40 и более абонентов. Это добавляет некую универсальность изделиям, модели комплектуются не только обычными аудиотрубками, но современными мониторами. Кроме того, пользователь может выбрать сам, какой ключи доступа использовать: контактный или бесконтактный.
Дополнительные возможности.
Некоторые модификации по желанию заказчика комплектуются и аудиотрубками и видеомониторами. В этом случае наличие панели вызова и видеокамеры обязательно. Специальный код от домофона Cyfral позволяет открыть дверь без ключа, достаточно с помощью клавиш панели вызова набрать оригинальную комбинацию.
В моделях предусматривается блок консьержа. Он значительно расширяет возможности пользователя, позволяет отключить вызов определённых квартир и пр. Заказчик может приобрести более интересные модификации, предназначенные для монтажа на коммерческих и промышленных объектах.
Трубки и аудиодомофоны отличаются по техническим характеристикам, но не значительно. Некоторые модели выполняются с рядом дополнительных функций: к примеру, производителем может быть предусмотрена подсветка вызова, регулировка громкости звука, его отключение и пр. В особых случаях пользователь может подключить более одной трубки. Это актуально, если устройство используется в больших квартирах.
Особенности устройств.
Открыть домофон Cyfral без ключа – задача несложная, но при условии, что в процессе настройки специалисты не изменили комбинации стандартных кодов. Рассмотрим особенности оперирования устройством.
- Чтобы войти в меню сервисного обслуживания, надо нажать любую клавишу панели управления и держать её до тех пор, пока на табло не появится надпись. После этого можно вводить инженерный код входа в сервисное меню (комбинацию можно посмотреть в технической документации).
- Для входа в системное меню, на панели достаточно нажать клавишу вызова абонента, зафиксировать её в нажатом положении до появления надписи на табло. После этого вводится инженерный код.
- Взломать домофон получится лишь в том случае, если в подъезде есть квартиры с трёхзначными номерами. В противном случае процесс осложняется, открыть дверь можно, но необходимы специальные навыки. Непрофессионал может попробовать следующие комбинации: сначала нажимается клавиша вызова, затем набирается цифра 100, вновь клавиша вызова, затем 7272. Таким образом, надо набрать 9 вариантов комбинаций от 100 до 900 (клавиша вызова, 100, клавиша вызова, 7272; клавиша вызова 200, клавиша вызова 7272 и т.д). Если результата нет, можно вместо 7272 вводить 7273. Попробовать надо, как и в первом случае, 9 комбинаций.
- Если открыть дверь не получилось, можно использовать такую комбинацию: клавиша вызова, 41, клавиша вызова, 1410. Иногда достаточно просто ввести 07054 – это помогает, но в редких случаях. Перед тем как открыть домофон Cyfral без ключа, рекомендуется попробовать вариант с цифрами 7272 и лишь потом вводить остальные.
Часто задаваемые вопросы.
Пользователи нередко задаются вопросами о том, как работает домофон Cyfral. Коды, вводимые специалистами, отличаются количеством цифр, они уникальны, с их помощью можно перенастроить оборудование и кардинально изменить его работу.
В домофонах данного производителя есть режим обслуживания и системный режим. Отличие их в том, что обслуживание (или сервисный режим) позволяет изменить параметры некоторых функций, а с помощью системного меню можно поменять всё, алгоритм работы устройства станет другим. Именно поэтому доступ к нему разрешён только квалифицированному персоналу. Сменить системный код можно лишь в режиме программирования, а для рядового пользователя он закрыт.
Многие жители при установке домофона интересуются, есть ли специальные комбинации, предусмотренные для входа спецслужб. Таких комбинаций нет и быть не может. В противном случае о них знали бы практически все, и устройство стало бы бесполезным.
Чтобы облегчить доступ в помещение, можно в память устройства записать оптический ключ. Для этого в системном режиме надо нажать клавишу 5, после чего ввести номер ячейки ключа, вставить его и нажать на клавишу вызова. Система запомнит его. В особых случаях можно использовать универсальный ключ домофонов Цифрал.
Для того чтобы сменить общий код домофона, надо войти в меню обслуживания, нажать клавишу 2 и ввести новый код. Если в комбинации меньше четырёх цифр, то после ввода надо дополнительно нажать клавишу вызова абонента.
Для смены индивидуального кода, в режиме обслуживания нажимается клавиша 3, затем набирается номер квартиры, для которой производится замена, клавиша вызова, вводится новый индивидуальный код, вновь клавиша вызова. После этого абонент должен два раза нажать на кнопку звонка.
В особых случаях требуется отключить абонента. Для этого в сервисном меню надо нажать клавишу, 4, затем клавишу 0, набрать номер квартиры, которая будет отключена от домофона, и в завершении нажать клавишу вызова.
Чтобы абонента подключить вновь, достаточно в сервисном режиме нажать клавишу 4, затем 1, набрать номер квартиры и нажать клавишу вызова.
В России наиболее популярным считается домофон Cyfral. Инструкция прибора регламентирует правила пользования оборудованием и этапы его настройки. По умолчанию домофон настроен следующим образом.
- Для входа в режим изменения параметров системы предусмотрен код доступа 123456.
- Общий код домофана: 1234.
- Номер таблицы индивидуальных кодов: 000.
- Номер первого абонента: 1.
- Число абонентов, которые обслуживаются данным устройством: 100.
- Режим использования общего кода включен.
- Режим использования индивидуального кода включен.
- Оповещение жильцов о том, что дверь открыта индивидуальным ключом, включено.
Специалисты корректируют настройки, адаптируют их под конкретный случай. Важно, чтобы изменения вносились обученным персоналом.
Неисправности и методы их устранения.
Любая техника со временем требует ремонта. Если на панели вызова не работает клавиатура, то вероятнее всего причина в отсутствии напряжения. Надо проверить связь с блоком питания и убедиться в его исправности.
При вызове абонента, сигнал не проходит – необходимо проверить связь с коммутатором, и правильно ли подключены проводники. Бывает так, что абонент не может открыть дверь. Причина может быть в ошибке подключения при монтаже или наличии замыкания на землю.
Если замок всегда открыт, значит, перегорел предохранитель или неисправна кнопка вызова (возможно, она постоянно в замкнутом состоянии, потому подаёт сигнал на открывание). Другой причиной может быть неисправность самого выхода с контроллера.
Слышится свист при разговоре – неисправна балансировка или завышена громкость. Чрезмерный фон свидетельствует о запредельном падении напряжения на проводах. Скорее всего, было неправильно выбрано их сечение (оно должно быть больше).
Так специалисты определяют причину неисправности и устраняют её. Доверить это лучше профессионалам.
Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.
Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить.
Особенности устройства
В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов. Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах. Это объясняется большим количеством пользователей, которые ежедневно эксплуатируют систему.
Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится панель вызова. На ней есть кнопки для набора номера квартиры.
Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор. Последнее устройство определяет набранный на клавиатуре код. Это позволяет направить сигнал нужному абоненту. Если пользователь домофона захочет открыть дверь, он посылает ответный сигнал на блок управления. В свою очередь, это устройство разблокирует магнитный замок, удерживающий дверь.
Разновидности
Разные факторы могут объяснять, почему не работает домофон. Причины неисправности могут наблюдаться в любом узле общей системы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо понимать принцип работы подобных устройств. Существует два основных их типа.
К первой категории относятся цифровые модели. Спросом сегодня пользуется продукция «Метаком», «Маршал», а также Proel, Raikman, Laskomex и другие. Во вторую группу входят координатные домофоны. В нашей стране в данной категории пользуются спросом устройства «Визит», «Элтис», «Цифрал».
Представленные устройства отличаются способом передачи сигнала и устройством линии коммуникаций. Цифровые домофоны имеют двухпроводную линию для передачи сигнала. Определение номера квартиры происходит при помощи перемычек, которые расположены на трубке. Координатные системы связывают блок вызова с устройством управления абонента при помощи специального коммутатора. Если документация на прибор отсутствует и невозможно определить, к какой категории устройств он относится, нужно разобрать трубку. Наличие перемычек говорит о принадлежности домофона к цифровой группе.
Видеодомофон
Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.
Представленная система передает сигнал по 4 проводам. Они отвечают за аудио- и видеосигнал. Также есть питающий провод (передает напряжение 12 В) и общий кабель. Каждый из них маркирован определенным цветом. Если подсоединить провод в непредназначенное гнездо, сигнал не сможет обрабатываться системой. Чтобы их не перепутать, нужно тщательно изучить инструкцию производителя.
В некоторых случаях видеодомофон может работать вместе с контролем доступа. В этом случае для подключения применяется еще 2 провода. Эти коммуникации не имеют полярности. Это упрощает их подключение.
Типичные неисправности
Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.
Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов. Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей.
Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество. Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.
К кому обратиться?
Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.
Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.
Стоимость ремонта
Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.
Не открывается замок
В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.
Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.
Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.
Не нажимаются кнопки
Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.
Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка. На экране будет высвечиваться буква Е или Err.
Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.
Не получается ответить на вызов
В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.
Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон. Во втором эту функцию выполняет микропереключатель.
Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку. В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места. Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.
Не срабатывает кнопка на трубке
Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.
Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.
Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.
Проблемы с передачей звука
Если перестал работать домофон , можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.
Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.
Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.
Нет звука вызова на видеодомофоне
Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.
Часто встречается ситуация, когда на экране включается сигнал вызова, но звук при этом отсутствует. Пользователь может заметить, что к нему пришли, только по видеосигналу. В этом случае нужно выключить домофон из сети. Через 5 минут нужно включить его снова. Некоторые модели техники после этого начинают работать правильно. В большинстве случаев подобная ошибка не будет появляться в будущем.
Если же это не поможет, потребуется вызвать специалиста. Он проведет диагностику. При необходимости нужно будет заменить определенную деталь. Самостоятельно исправить подобную проблему не получится. Если же и видеосигнал не принимается устройством, возможно, потребуется провести полную замену оборудования.
Отсутствует изображение на экране
Если не работает домофон с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.
Если же экран даже не загорается, но звук есть, потребуется провести серьезный ремонт. В этом случае справиться самостоятельно с проблемой не получится. В некоторых случаях потребуется приобрести новый домофон.
Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон, можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.
