Мошенничество с счетчиками воды

В столице участились случаи мошенничества, которые связаны с заменой счетчиков учета воды. Об этом сообщили в пресс-службе центров госуслуг «Мои документы».

Зачастую мошенники звонят москвичам, представляются сотрудниками управляющих компаний, фирм-конкурентов либо работниками центров госуслуг и предлагают заменить приборы учета воды. При этом они утверждают, что вернуть деньги за оказанные услуги москвичи смогут в районном центре «Мои документы». По телефону даже могут указать номер окна или фамилию сотрудника центра. Однако вопрос о замене счетчиков не относится к компетенции центров госуслуг.

Также мошенники могут предлагать замену старых действующих счетчиков на новые приборы со сроком службы до 10 лет без поверок. А в случае отказа могут пугать жителей отключением воды.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо проверить срок поверки счетчиков. Сделать это можно при личном посещении центра госуслуг «Мои документы» либо самостоятельно, заглянув в техническую документацию прибора или в единый платежный документ (в верхней части). Если срок еще не подошел, то поверять и менять счетчик нет необходимости.

Если же срок подошел, то организацию для поверки или замены, которая прошла аккредитацию, можно выбрать самостоятельно. Также можно обратиться в управляющую компанию.

Перечень организаций, которые считаются недобросовестными, можно найти на официальном сайте гозакупок. Там же можно проверить название организации, которое назовут вам возможные мошенники.

Если вы все-таки стали жертвой мошенников, то необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Счетчики воды «под контролем» мошенников?

Столичных жителей все чаще атакуют звонки неизвестных людей, выдающих себя за сотрудников центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению. «Представители» этих организаций навязывают «выгодное» предложение невольным участникам диалога по замене счетчиков воды, от своей жертвы требуя оформления заявки.

Чтобы не попасть впросак и знать кем, когда и как производиться замена приборов учета воды нужно знать следующее:

Установка и проверка

Потребитель водных ресурсов имеет право на самостоятельное определение той организации, что установит или произведет замену счетчика. Основной критерий при выборе обслуживающей компании – ее аккредитация и наличие подлинной документации.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы поясняет, что правом на проверку приборов учета потребления любых ресурсов в бытовых условиях пользуются организации с аккредитацией в сфере обеспечения единства измерений.

Кроме того, обслуживание приборов учета воды так же может производить управляющая компания, с которой заключен договор жильцами или представителями многоквартирных домов, с оговоркой на наличие соответствующего разрешения. Та же компания может пойти навстречу жильцам домов простым советом по выбору иной организации, оказывающей такие услуги населению.

Сроки проверки прибора учета воды

Срок замены и проверки счетчика воды устанавливается его производителем. Ответы на возникшие вопросы по срокам можно найти в технической документации. При этом стоит помнить, что потребитель является основным ответственным лицом за эксплуатацию, целостность и замену прибора учета.

Пресслужба Департамента ЖКХ и благоустройства столицы напоминает, что обязанность организаций и управляющих компаний по своевременному напоминанию сроков замены и интервалов проверки счетчиков Законом не установлена, это является обязанностью непосредственного потребителя.

Техническая документация (паспорт) прибора или акт о его установке и вводе в эксплуатацию содержит информацию о приборе учета — это сроки проверки счетчика, дата его установки и т.д.

Такую информацию можно получить в кратчайшие сроки на портале городских услуг Москвы PGU.MOS.RU или лично в районных центрах госуслуг. А вот вопрос о замене счетчиков не входит в компетенцию таких центров.

Правовой вопрос

Новые правила установки и замены счетчиков воды вступили в силу 1 ноября 2013 года. Изменились сроки рассмотрения заявок до 15 рабочих дней (ранее было 30). Заявки на установку прибора контроля принимают управляющие компании, обслуживающие ТСЖ и ЖСК. Они же предоставляют перечень лицензированных организаций на выполнение данного вида работ.

В неприватизированном жилье счетчики устанавливают на безвозмездной основе, то есть, бесплатно. Установка приборов контроля потребления воды в приватизированных помещениях платная. Сумма варьируется от 3 тысяч (установка прибора на металлопластиковые трубы) до 6,5 тысяч рублей (установка прибора на медные трубы).

Следующий шаг после установки счетчика воды – составление акта ввода прибора в эксплуатацию и заключение договора на оплату расхода воды по счетчику и его техническому обслуживанию. Договор заключается с представителями обслуживающей организации, они же производят пломбировку устройства.

Прейскурант цен на установку счетчика воды Фиксированных цен на оплату установки приборов учета воды нет. Это объясняется тем, что данная услуга не входит в перечень услуг по содержанию и ремонту общего пользования многоквартирных домов, и не является коммунальной.

У каждой организации по установке счетчиков своя цена, определяемая соглашением сторон при заключении договора.

Не пустить на самотек

Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений » установил, что каждое измерительное устройство имеет строго определенные сроки проверки.

Если прибор не прошел соответствующего контроля, то его показания считаются недействительными, а оплата расхода водопотребления будет взиматься, исходя из показания общедомового счетчика, либо по принятым тарифам.

Как не пасть на удочку мошенника

Во-первых, стоит ознакомиться с перечнем организаций, попавших в разряд недобросовестных поставщиков. В помощь – официальный Сайт Федеральной антимонопольной службы РФ.

Во-вторых, самостоятельно выберите ту организацию для установки счетчиков воды, что прошла аккредитацию, либо управляющую компанию с соответствующим разрешением.

В-третьих, если звонок представителя сторонней фирмы все же раздался, то уточните у звонящего название организации, обязательно запишите и сверьте ее данные с «черным списком» недобросовестных поставщиков услуг.

В-четвертых, уточните действительный срок проверки вашего прибора учета вода. Если пора делать проверку счетчика, то обратитесь в ту организацию, что производила его установку.

Сценарий обмана

Звонки доверчивым москвичам совершают представители фирм абсолютно не связанных с районными центрами госуслуг и управляющими компаниями, либо фирмы-конкуренты с желанием переманить клиента. Иногда они могут представляться кем и чем угодно, а на деле являться мошенниками.

Они не звонят в дверь, а терроризируют граждан по телефону задолго до реального срока проверки счетчиков. Настрой у мошенников, как правило, агрессивный с угрозами в случае отказа от их предложения в сторону своевременного принятия показаний прибора либо платежей, вплоть до отключения воды.

Нередко лже-доброжелатели утверждают, что обязательная проверка счетчиков отменена, и теперь они меняют старые действующие счетчики на чудо-приборы со сроком службы до 10 лет без проверок. Не верьте!

От: Никитина Ирина, &nbsp9756 просмотров

Компания ООО "СанТехУчет" мошенническим путем принуждает людей менять счетчики воды на новые убеждая что поверка счетчиков отменена, что полнейший обман , звонят по телефону гражданам у которых заканчивается поверка счетчиков пугают их санкциями и большими начислениями на воду , а при смене счетчиков оказывается , что надо еще доплатить то за клапан то за удлинение или укорачивание труб и еще очень много причин и таким мошенническим способом вытягивая деньги из горожан зарабатывают не чесные деньги себе

Компания ООО "СанТехУчет" мошенническим путем принуждает людей менять счетчики воды на новые. Мне позвонили и представились, что они из ЕРЦ. И у меня закончился срок эксплуатации счетчика холодной воды. Мне нужно срочно менять. Итог поменяли 2 счетчика.
Выяснилось, что ЕРЦ нет, а моя управляющая компания ничего не знает.

На каком основании установка приборов учета воды в не приватизированных квартирах бесплатная.

Сегодня компания ООО "ММФЦ" (ИНН 5042147903) из Сергиева Посада мошенническим путем развели мою 82-летнюю маму, проживающую в центре Москвы. Причем действовали нагло с запугиванием и нажимом. Было несколько звонков на домашний телефон: сначала от главного бухгалтера с именем-отчеством, которые ей вроде бы знакомы уже много лет. Потом от главного инженера. Все объясняли, что это замена водосчетчиков на импульсные с передачей показаний сразу в ЕИРЦ. А для нее, как пенсионерки, эти 6000 рублей, которые она должна заплатить мастерам, вернут в окошке #5 ЕИРЦ при предъявления их документов. И что в этот день плановая замена в 21 квартире дома. Пришли два мастера, из которых один БЫЛ У НЕЕ РОВНО 3 ГОДА НАЗАД И ЗАМЕНИЛ ЕЙ СЧЕТЧИКИ. Тогда пришлось намучиться с переоформлением в ЕИРЦ (да еще за свои 4800 рублей, которые она ему платила). После того, как они поменяли счетчики, оформили бумаги, получили деньги и ушли, я вызвала полицию и подала заявление о мошенничестве. Когда позже проверила эту организацию по ИНН, увидела, что они образованы недавно, но основной вид деятельности — это именно работы, связанные с установкой счетчиков. Поэтому к ним сложно предъявить претензии — работа по профилю, счетчики заменены, работа сделана. То есть мошенничество не в том, что сделали эту работу, а в том, что обманом принудили пенсионерку к ненужной платной работе.

Развод на поверке счетчиков воды – распространенный вид мошенничества. Жителям столицы, Московской области и ряда других регионов России звонят на стационарные домашние телефоны. Требуют сделать поверку приборов учета воды, а иногда и полностью заменить. В случае отказа мошенники говорят, что квартиру переведут на общедомовой счетчик, что неизбежно скажется на увеличении суммы в квитанции об оплате. Пугают штрафами и даже отключением воды.

Поверка счетчиков – законная деятельность, требующая специальной лицензии на метрологические работы. Ее выдает Федеральная Служба Аккредитации. Лицензия представляет собой документ утвержденной формы с соответствующими подписями и печатями. Документы иной формы недействительны.

Способы обмана

Схема обмана, по которой действуют мошенники, как правило, одна и та же. Причем зачастую они ведут себя как настоящие психологи. Стараются выбирать для разговора не главу семейства, а других членов. В особой группе риска находятся пенсионеры.

Схема мошенничества заключается в том, что обманщики звонят на городской телефон и представляются городской метрологической службой, обслуживающей компанией или сотрудниками бухгалтерии водоканала. Далее на клиента обрушивается поток сводок, законов и цифр, наряду с угрозами об отключении и заявлениями о том, что в квартире установлен неправильный счетчик. В заключении говорится, что мастер в скором времени приедет на квартиру, произведет поверку счетчиков и поменяет их, готовьте деньги.

Стоимость услуги по внеплановой замене счетчиков составляет порядка 7 000 рублей. Вдобавок документы, которые оставит по завершении работы мастер, не будут иметь законной силы. Об этом уведомят в едином информационном-расчетном центре (ЕИРЦ), когда собственник квартиры будет ставить счетчики на учет.

Мошенничества на начальном этапе можно избежать, если попросить звонящего приехать к себе в офис, чтобы обговорить детали установки. Либо попросить у них назвать свой адрес и приехать туда самостоятельно. Обычно после таких вопросов мошенники пропадают.

Если владельцу все-таки навязали свои услуги, доказать подобный вид мошенничества достаточно трудно, потому что договор с ними был подписан добровольно. С юридической точки зрения, физическое лицо вправе подписывать договор с кем бы то ни было. Поэтому доказать мошенническую составляющую в действиях «сотрудников бухгалтерии водоканала» будет крайне затруднительно.

Бывали случаи, когда таким видом вымогательства занималась управляющая компания. УК имеет право производить проверку состояния приборов учета воды и их поверку, но не замену, в случае, когда они работают корректно.

Как проверить, действительно ли нужна проверка

Необходимо помнить, что ответственность за установку, контроль над работой счетчиков, а также отслеживание сроков по поверке водосчетчиков лежит на собственнике. Это отражено в Федеральном законе от 3 апреля 1996 года №28-ФЗ «Об энергосбережении».

В соответствии с действующим законодательством, необходимо самостоятельно следить за тем, нужна ли прибору внеплановая проверка.

Согласно закону об эксплуатации средств учета ресурсов, прибор учета холодной воды меняется через 6 лет после установки (некоторые модели через 5), счетчик горячей воды через 4 года. Приборы нового образца меняются через 6 лет оба. Если за это время никаких подозрений о корректной работе приборов учета воды нет, то можно спать спокойно и не реагировать на звонки мошенников.

В случае если собственник не помнит, когда именно требуется замена счетчиков на воду, можно узнать об этом в техническом паспорте прибора. Либо в едином платежном документе в верхней его части. Также узнать можно в центре государственных услуг «Мои документы».

Бывали случаи, когда работники управляющей компании отказывались принимать документы на проверку водяных счетчиков. Аргументируют они отказ тем, что собственник предоставил требование в некорректной форме или поверка сделана не той фирмой, с которой у управляющей компании заключен договор. В этом случае необходимо потребовать у сотрудника написать письменный отказ на прием документов.

Зачастую этого будет достаточно, заявление примут. Однако если этого не случилось, необходимо связаться с компанией, в которой была заказана проверка счетчиков, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить разобраться с ней.

Как найти добросовестную компанию с лицензией

Когда подошел срок замены счетчиков воды, необходимо обратиться в одну из организаций. Это может быть управляющая компания, фирма, которая производила установку старых приборов учета, либо на выбор любую из списка аккредитованных организаций.

Перед тем как вызвать мастера из аккредитованной организации, необходимо проверить актуальность лицензии. Получить данную информацию можно на официальном сайте Росаккредитации http://fsa.gov.ru/

Если лицензия просрочена или отозвана, то деятельность компании по замене приборов учета является незаконной.

Для того чтобы на сайте Росаккредитации узнать актуальность лицензии, необходимо: на сайте выбрать вкладку «Реестры», далее «Аккредитованные лица» — «Реестр аккредитованных лиц».

Высветится таблица, слева будет колонка, куда и надо вбивать номер аккредитации компании. Можно искать по названию компании или другим данным.

Нажать «найти». Автоматически осуществится проверка и на экран высветится результат.

Номер аттестата о государственной аккредитации должны предоставить по первому требованию. Данная информация не является конфиденциальной.

Согласно действующему законодательству, существует льготная группа лиц, для которых замена приборов учета воды (сама работа) производится бесплатно. Это: ветераны Великой Отечественной войны, малообеспеченные семьи, инвалиды первой и второй группы, семье с ребенком-инвалидом.

Замена и пломбировка счетчиков для данной категории лиц производится бесплатно. Остальные категории, не входящие в этот перечень, оплачивают установку и пломбирование.

Также необходимо помнить, что сотрудники управляющей компании не имеют права зарабатывать на услугах, носящих обязательный характер. Тем более в навязчивой форме предлагать организации, с которыми заключены незаконные договора.

Итак, для того чтобы не стать жертвой мошенников, прежде всего надо не поддаваться панике. Стараться не слушать различные страшилки про отключение воды, сумасшедших счетах за воду и так далее. Скорее всего, это мошенники, а значит, существует риск того, что деньги, потраченные на их услуги, будут выброшены на ветер.

Помните, что только организации, имеющие сертификат Ростеста, имеют право заниматься поверкой счетчиков на воду. Организация обязана предоставить собственнику данный сертификат. Нет сертификата – это однозначно мошенники.

Однако подобному виду мошенничества недолго осталось жить. С 2018 года обязательной составной частью технической документации дома являются все сведения по приборам учета воды. Данные по счетчикам теперь должны передаваться от одной организации к другой. С июля 2018 года сведения в обязательном порядке размещаются в государственно-информационной системе жилищной коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).