Содержание
Мы с вниманием относимся к каждому вашему вопросу, качество продукции LE MARK для нас на первом месте.
Или вы можете позвонить по телефону сервис-центра, находящегося в Вашем городе: для этого перейдите в раздел гарантия.
Для того, чтобы оставить вопрос на нашем портале, заполните форму внизу этой страницы.
Представляем подборку самых популярных вопросов и ответов. Возможно, ответ на ваш вопрос вы найдете здесь.
1. Как изменить порядок открытия и закрытия воды в двуручковых смесителях?
Смесители LEMARK сделаны по европейскому стандарту: поворот рукоятки (кран-буксы) к изливу – открытие воды, поворот от излива – закрытие.
Если Вы хотите изменить этот порядок, то самый простой способ – установить одинаковые кран-буксы для горячей и холодной воды: например, обе с красным кольцом (потому что одинаковые кран-буксы открываются в одну сторону).
Второй вариант – это изменить положение неподвижной керамической пластины внутри буксы. Сначала (после установки смесителя на место с подключением к воде) определите какая из кран-букс Вас устраивает. Потом отключите подачу воды к смесителю и выкрутите «непонравившуюся» буксу. Выньте снизу резиновый уплотнитель (круглое кольцо) и аккуратно достаньте неподвижную пластину (лучше – иголкой или очень тонкой отверткой). Поверните ее на 180 градусов (не меняя плоскость ее соприкосновения со второй керамической пластиной, которая крутится при повороте рукоятки кран-буксы) и верните на место в корпус. Вставьте резиновую прокладку на место. Теперь обе кран-буксы будут работать в одинаковых направлениях «открыто-закрыто». Видео этой процедуры можно посмотреть здесь.
2. Как разобрать термоэлемент в термосмесителях серий THERMO или YETI?
Термоэлемент неразборный: его можно разобрать только при помощи специального оборудования и инструментов. Вы можете заказать новый термоэлемент для Вашего смесителя в магазине. Артикул термоэлемента: LM8512P.
В качестве совета по дальнейшему обслуживанию и обеспечению его долгосрочной (бесперебойной) работы, рекомендуем периодически – раз в год (или чаще, если в Вашей водопроводной системе плохое качество воды) – проводить очистку термоэлемента от отложений кальция, а так же очищать клапан и проверять целостность резиновых прокладок.
3. Проблема: плохо проворачивается излив.
Решение: снять излив с смесителя и смазать резинки силиконовой смазкой (продается в большинстве магазинов по сантехнике).
Причины неполадок и профилактика: резиновые элементы в смесителях – изнашиваемый материал. Если вода в системе низкого качества или смеситель стоит достаточно долго – вымывается силиконовая смазка, которая предотвращает быстрое изнашивание прокладок и резинок. Отсутствие своевременной профилактики может вызвать такие проблемы как плохое поворачивание излива, течь из места соединения излива с корпусом, а в некоторых случаях может привести к поломке излива или элементов смесителя.
4. После установки смесителя капает из излива вода при закрытых обоих кранах. Что делать? Как устранить течь?
Для начала нужно выяснить какая кран-букса дает протечку – для этого в стояке закройте последовательно холодную и горячую воду: если, например, при закрытой холодной воде течь из излива прекращается, значит проблема в кран-буксе с холодной водой.
Выяснив это, снимите декоративную заглушку с рукоятки с холодной водой и проверьте затяжку кран-буксы в посадочном гнезде – возможно, ее требуется подтянуть. Если после подтяжки течь не исчезнет, проверьте целостность самой кран-буксы: для этого извлеките ее из смесителя – при наличии визуальных дефектов Вам нужно вызвать специалиста нашего сервисного центра, чтобы он провел необходимые ремонтные работы.
Вторая возможная причина течи может быть вызвана наличием посторонних частиц в теле (или в посадочном гнезде кран-буксы) – Вам нужно будет убрать их. Если после этого течь не исчезнет, то Вам также нужно обратиться в нашу сервисную службу.
5. Приобрели смеситель с установкой, но оказалось, что кран расположен очень высоко для нас, в замене на другой смеситель отказали. Распространяется ли на смесители закон о возврате данного товара в течение 14 дней?
Статья 25 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, если смеситель не устанавливался, не поврежден, не имеет следов использования, если не повреждена коробка, все комплектующие новые и неиспользованные и т.п., его можно обменять на другой в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
6. Купил смеситель LM7734C. При увеличении напора воды уменьшается ее температура и наоборот. Соответственно при уменьшении давления в трубах холодной воды – уменьшается напор воды из смесителя и повышается ее температура. Это нормально?
Термоэлемент реагирует на изменение входящих потоков, поэтому при изменении давления холодной или горячей воды, ему требуется некоторое время, чтобы выровнять давление и выдать Вам воду заданной температуры. При этом напор может быть меньше.
Если же при изменении давления термоэлемент долго не может выровнять температуру и выдает воду явно горячее или холоднее установленного значения, то, возможно, причина в наличии в нем посторонних частиц, которые могли попасть из водопроводной системы.
Для точной диагностики и устранения неисправности рекомендуем начать со звонка в ближайший сервисный центр LEMARK.
7. В смесителе для душа при крайнем положении переключателя, когда выбрано положение «через излив», через душевую лейку также идет вода.
Это является признаком неисправности переключателя: либо произошла его поломка (в таком случае потребуется его замена), либо в него попал какой-либо посторонний предмет из системы водоснабжения. Если Вы пользуетесь смесителем давно, то вероятнее всего, второй вариант. Для того, чтобы устранить неисправность, потребуется разобрать переключатель и прочистить его.
Чтобы провести работы правильно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр LEMARK, специалист которого сможет точно установить причину неисправности и устранить ее.
8. Есть мнение, что смеситель с круглым изливом работает тише, чем с плоским. Хотел услышать ваше мнение, они работают одинаково тихо или круглый тише. Или это просто дизайн. И еще переключатель с керамическими пластинами имеет больше срок службы (количество срабатываний механизма)?
Все наши смесители удовлетворяют требованиям, установленным в России, в том числе и по шумности работы. Если смеситель работает слишком шумно, то проблема вряд ли вызвана формой излива. Проблема скорее в качестве сборки в целом: может быть, в изливе стоит дешевый регулятор расхода. А, может быть, шум вызывет картридж или кран-букса, которые неправильно установлены в свои посадочные места. Или вообще в тело смесителя попали посторонние частицы из системы водоснабжения.
Так что лучше выбрать смеситель от надежного производителя, а какую конкретно модель или форму излива – это уже дело Вашего вкуса. Что касается конструктива переключателей, то дивертор с керамическими пластинами – это новая техническая разработка LEMARK и одним из ее несомненных преимуществ является, как раз, долгий срок службы: более 150 тысяч циклов («открыто-закрыто» – это один цикл).
9. Как на двуручковом смесителе поменять местами колечки, обозначающие горячую и холодную воду?
Вам нужно снять декоративную заглушку, расположенную в центре маховика. Затем, при помощи крестовой отвертки, выкрутить винт и снять сам маховик. После этого Вы сможете вытащить цветное кольцо. Проделайте такую же операцию со вторым маховиком. После перестановки колец, просто установите маховики на место, выполнив описанные процедуры в обратном порядке.
10. Как поменять вашу стандартную подводку, идущую в комплекте на другую?
Подводка выкручивается руками. Пожалуйста, не используйте инструменты, т.к. они могут повредить ее целостность. Выкрутив подводку, идущую в комплекте со смесителем, Вы можете купить подводку необходимой Вам длины в любом строительном магазине – резьба универсальная. Вкручивайте новую подводку тоже при помощи рук, не используя инструменты.
11. Подскажите, можно ли разобрать головку душевой лейки LM8001C? Появилось подозрение, что она забилась ржавчиной, сильно упал напор воды.
В принципе, эту лейку возможно разобрать, хотя это и не рекомендуется делать. Вам потребуется осторожно поддеть пластиковую декоративную заглушку, под которой находится саморез: открутив его, Вы сможете снять головку с фильерами и прочистить ее.
Даже если покупается качественный кран, со временем все равно приходится его ремонтировать и заменять некоторые детали. Так как разобрать смеситель типа Grohe, Esko, Oute, Damixa, Swes, G Lauf, Ledeme, Molinari, Kaiser и т.д. своими руками очень просто, то необязательно с этой проблемой обращаться к профессиональным сантехникам.
Как разобрать однорычажный смеситель в ванной и на кухне — пошаговая инструкция
Однорычажные (с одной ручкой) являются самыми простыми из всех существующих кранов (Damixa Arc – Дамикса, Franke, Oras – Орас, Iddis). Их конструкция представлена носиком, поворотным рычагом, фиксирующей гайкой, прокладкой, сменным шариком или картриджем.
Разборка однорычажного шарового смесителя
Шаровый водопроводный кран (Gustavsberg, Haiba, Rubineta, Shruder, Varion, Флора) является одним из видов однорычажного. Он применяется для смешивания воды, к нему подключается два трубопровода: горячий и холодный. Контроль температуры и напор осуществляется при помощи шарика, который выступает также запорным элементом. Шарик является заменяемым элементом.
Устройство однорычажного шарового смесителя
Пошаговая инструкция с видео, как разобрать шаровый однорычажный смеситель на кухне или в ванной:
- Перед началом работы требуется полностью отключить подачу воды. В противном случае при разборке из водоснабжающих труб может политься кипяток;
- Далее нужно вынять декоративную заглушку, если она у вас имеется;
Шаг 2: Вынимаем декоративную заглушку в смесителе
После этого выкрутите винт с помощью отвертки, который прижимает поворотный регулятор. Этот винт соединяет рукоятку с штоком запорной арматуры;
Шаг 3: отверткой откручиваем винтик
Затем рукоятку (ручку управления) следует снять с корпуса. Она необходима для подачи воды и является регулирующей деталью;
Шаг 4
Далее с помощью ключа откручиваем колпачок;
Шаг 5: откручиваем колпачок
Вынимаем рукой кулачок;
Шаг 6
После этого можно устранить шаровой механизм. Нужно быть осторожными, часто под шариками вмонтирован пружины, которые помогают осуществлять контроль потока и температуры воды. Снимайте запорный механизм аккуратно, чтобы не повредить хрупкие пружины;
Шаг 7: вынимаем смесительный шар
С помощью отвертки аккуратно достаём седла клапана и пружины к ним;
Шаг 8
Извлекаем поворотный блок излива смесителя;
Шаг 9
Любой водопроводный кран помимо запорного механизма оснащается 2 прокладками (уплотнительными кольцами), которые зачастую располагаются прямо под ним. Их также нужно снять и прочистить. Если прокладка слишком сильно притерлась к основанию, то её нужно поддеть тонкой плоской отверткой или ножом и заменить;
Шаг 10: снимаем и заменяем, в случае необходимости, уплотнительные кольца
Если причина поломки кроется в том, что кран просто засорился, к примеру, известковыми солями или прочим сором, то ремонт будет продвигаться гораздо быстрее. Нужно по инструкции выше снять корпус и прочистить его специальным гелем. В зависимости от материала носика нужно правильно выбрать чистящее средство. Для латуни, меди и стали они разные. Обратите внимание, что часто импортный смеситель (итальянский, немецкий и т. д.) оснащается специальной сеточкой, которая располагается непосредственно под изливом. Её нужно почистить старой зубной щеткой и продуть.
Советы по разборке и ремонту от эксперта:
- Многие модели (Blanco Elipso, Hansberg Prestige, Hansgrohe, Сентоза, Mofem) украшены специальной декоративной панелью. Её снять можно только при помощи тонкой отвертки. Поддевается крышка снизу, со стороны корпуса и осторожно приподнимается вверх;
- В случае если ваш аэратор загрязнен, вы можете его опустить в емкость с пищевым уксусом на 1 час для удаления различных грязевых вкраплений. Перед установкой обязательно промыть водой.
- В идеальном случае нужно заранее купить полный ремкомплект для вашей модели;
- Перед разборкой предварительно изучите устройство именно вашего типа смесителя.
Видео: как разобрать шарнирный однорычажный кран/смеситель в ванной
Как разобрать смеситель с картриджем
Нужно отметить, что сейчас для умывальника или в качестве кухонного крана часто устанавливаются однорычажные смесители с керамическими картриджами. Они не поддаются замене, поэтому при поломке их нужно разобрать и выбросить. Но в большинстве случаев, кран с керамическим картриджем прослужит долго, поэтому его замена требуется редко.
Фото – устройство однорычажного смесителя с керамическим картриджем 
Фото – схема разборки смесителя с картриджем
и еще одна видео инструкция о том, как разобрать кухонный смеситель с керамическим картриджем
Как разобрать смеситель двухвентильного типа — пошаговая инструкция
Разобрать водяной двухвентильный полуоборотный смеситель (Hansa Stela, Vidima, Frap – Фрап) с картриджем довольно просто, т. к. каждый водоотвод подключен к отдельному рычагу, он прост и практичен в использовании. Вентильные модели чаще всего оснащены специальными пластинами, которые плотно притерты друг к другу.
При повороте одного вентиля открывается поток воды определенной температуры. Для защиты этих пластин используются резиновые или пластиковые прокладки, которые обеспечивают герметичность их примыкания и мягкость при передвижении.
Кухонный смеситель с двухрычажным механизмом бывает двух видов:
- Елочка (Wasser Kraft, SMARTsant, Swes, Zegor, Roddex, Вега);
- Патрубной (Jacob Delafon Carafe, Ferro Standard, Kludi O-Cean).
Отечественный кран-елочка до сих пор является одним из самых популярных видов смесителей для кухни и ванной комнаты. Особенностью такой конструкции является наличие в корпусе своеобразного тройника, через который водоотводящие трубы подключаются к рычагу.
Патрубной же подсоединяется при помощи труб, которые вводятся непосредственно в излив, без использования дополнительных разветвителей.
Устройство настенного двухвентильного смесителя для моек
Как разобрать смеситель с двумя ручками:
- Современный двухрычажный кран можно разобрать только после отвинчивания запорного шурупа, который располагается под декоративной панелью. Но при этом старый советский кран имеет более сложную конструкцию. Здесь нужно будет снять запорную гайку, под которой находится вентиль, он также выкручивается, открывая доступ к внутренним деталям;
- Под шурупом находится кран-букса, который выполняет роль вентиля, его нужно аккуратно разобрать и снять;
- Под краном-буксой находится прокладка или кольцо, которые необходимы для уплотнения конструкции. Её обязательно нужно проверять на целостность и чистоту. Даже небольшая соринка может стать причиной течи в смесителе;
- Собрать двухрычажный смеситель нужно по обратной схеме, предварительно проверив подключение труб и целостность корпуса.
Если корпус крана-елочки треснул, то он не подлежит ремонту. Наиболее часто такое случается с дешевыми китайскими смесителями, типа Calorie и других.
Видео: Как разобрать двухвентильный смеситель для ванны
Разборка смесителя Grohe
Кран Grohe, несмотря на то, что он разбирается по схожим правилам как и однорычажный, я вынес в отдельный подраздел этой статьи. Причина кроется в его популярности и надежности.
Особенность Grohe в том, что гибкие подводки воды у него не на резьбе как у других смесителей. То есть если их вращать – мы их не выкрутим. Они фиксируются изнутри. Для этого потребуется:
- Снять ручку. Обычно это делается шестигранником.
- Затем снять колпачок – у Грое он может быть как резьбовой, так и нерезьбовой.
- Затем снять картридж – обычно для этого нужно открутить отверткой 2 винта.
- Аккуратно отверткой вытолкнуть пластиковую проставку;
- Снять уплотнительные кольца с гибких подводок;
- Снять фиксатор, который удерживает подводку в корпусе.
Все! Доступ для гибких подводок получен и смеситель разобран. Как видим процесс разборки очень похож на инструкцию, которую я привел в начале статьи. Важно понять, что краны разных производителей разбираются в целом по похожей схеме, но могут быть и некоторые нюансы, как у Grohe с той же прокладкой, типом используемого в работе инструмента, количеством откручиваемых винтиков и так далее.
Смеситель с термостатом
Если барахлит модель с термостатом, Вам понадобится помощь специалиста. Дело в том, что схема подключения индикатора температуры зависит от производителя. К тому же, это устройство обладает очень нежными контактами, которые можно легко повредить при неправильной разборке. На рисунке ниже схематически представлены основные составляющие части термостатического смесителя.
Фото – разборка модели с термостатом
Видео: Чистка термостата от накипи в смесителе Vado
Главная → Статьи → Смесители ЛЕМАРК — внимание к деталям
Производство и ассортимент
Смесители LEMARK собираются в Чехии. Непосредственно на фабрике производятся тела и изливы для смесителей (как и на большинстве европейских и мировых фабрик-производителей подобных изделий). Здесь же производится сборка, финальная комплексная проверка 100% изделий на работоспособность и упаковка.
В ассортименте LEMARK представлены двуручковые и одноручковые смесители для всех мест установки.
Сертификаты и ГОСТ
- Смесители ЛЕМАРК соответствуют всем европейским стандартам и российским ГОСТ.
- Оборудованы комплектующими известных европейских компаний.
- Сделаны из высококачественной латуни, полностью безопасной для здоровья.
- Хром-никелевое покрытие удовлетворяет самым высоким требованиям стандартов.
- Качество производственных процессов подтверждено сертификатом ISO 9001:2008
| Смесители ЛЕМАРК удовлетворяют требованиям российских стандартов ГОСТ 25809-96 и ГОСТ 19681-94. | Смесители ЛЕМАРК успешно прошли необходимые испытания в органах ГосСанЭпидемНадзора России. |
ГОСТ 25809-96 Смесители и краны водоразборные. Настоящий стандарт распространяется на водоразборные смесители и краны для умывальников, рукомойников, моек, раковин, ванн, душа, биде, предназначенные для подачи и смешения холодной и горячей (температурой до 75 градусов Цельсия) воды, поступающих из централизованных или местных систем холодного и горячего водоснабжения при рабочем давлении от 0,5 до 6,3 Атм или от 0,5 до 10 Атм. |
ГОСТ 19681-94
Арматура санитарно-техническая водоразборная.
Настоящий стандарт распространяется на водоразборную арматуру: смесители, краны и лабораторную арматуру: ниппели, панели и др. для холодной и горячей воды рабочем давлении от 0,5 до 10 Атм и температуре до 75 градусов Цельсия, предназначенную для санитарно-технических приборов и водоподагревателей открытого типа, устанавливаемых в зданиях различного назначения.
Материалы
Тело смесителя производится методом литья из промышленной латуни. Содержание основных элементов в составе латуни стандартизировано.
| Содержание свинца в составе латуни лимитируется европейскими стандартами (до 1,7%) и российским ГОСТ (до 2,5%). | Превышение установленной нормы содержания свинца в теле смесителя чревато превышением предельно допустимой концентрации свинца в водопроводной воде — это вредно для здоровья! |
Хром-никелевое покрытие поверхностей выполнено методом гальванизации. Толщина слоя Ni и толщина покрытия Cr соответствуют требованиям международного стандарта EN248:
- Ni (никель) : 12,6 — 15,3 мкм
- Cr (хром): 0,327 — 1,470 мкм
Картриджи и кран-буксы SEDAL
В смесители ЛЕМАРК устанавливают 4 разных вида картриджей SEDAL с керамическими пластинами: 2 вида коротких и 2 вида удлиненных.
В двуручковые модели смесителей ЛЕМАРК устанавливаются кран-буксы SEDAL с керамическими прокладками. Угол поворота кран-букс равен 180°, что обеспечивает точную регулировку температуры воды.
Аэраторы NEOPREL Cascade
Во всех смесителях ЛЕМАРК установлен аэратор NEOPREL Cascade — современная модель, позволяющая улучшить потребительские качества смесителя.
Переключатели
Кнопочный переключатель — классический переключатель для одноручковых смесителей.
Флажковый переключатель (совмещенная эксцентриковая пара) — классический переключатель в двуручковых смесителях.
Кнопочный инверсный переключатель — переключает поток воды простым нажатием на кнопку. По виду инверсный переключатель не отличается от классического: в стандартном положении напор воды идет через излив.
Переключатель с керамическими пластинами — новое конструктивное решение для продления срока службы переключателя.
Три основных преимущества нового переключателя (дивертора):
- Устойчив к гидроударам в момент переключения потоков воды с излива на душ и обратно.
- Обеспечивает плавность переключения воды, благодаря углу поворота 180°.
- Имеет продуманный конструктив, гарантирующий работу переключателя в течение 150 000 циклов.
Поворотный уголок
Поворотный уголок — новое конструктивное решение для двуручковых смесителей ЛЕМАРК для ванны и душа.
Гибкая подводка
В комплекте ко всем настольным смесителям ЛЕМАРК прилагается гибкая подводка длиной 35 см с диаметром подключения к водопроводной системе 1/2″, в соответствии с наиболее распространенным в России размером водопроводной трубы для бытовых помещений.
Эсцентрик из латуни
В комплект к настенным смесителям ЛЕМАРК входят латунные эксцентрики с набором прокладок, позволяющие устанавливать смеситель ровно горизонтально даже при некотором «расхождении» труб, выходящих из стены.
Передвижные декоративные отражатели
В комплект к смесителям для ванны и душа в сериях ATLANTIS, STATUS, SHIFT входят передвижные декоративные отражатели (круглые или овальные).
Комплекты к смесителям для ванны и душа.
В комплект всех смесителей для ванны и душа, кроме серий SHIFT, POSEIDON и THERMO*, входят акессуары:
Качество
Чтобы обеспечить быстрый и качественный сервис смесителей ЛЕМАРК, в России работают авторизованные сервисные центры.
