Содержание
Новосибирцы замерзают в домах, хотя по графику СГК уже должны греться у батарей
По словам читателей, в управляющих компаниях отопление не хотят подавать до конца недели
Фото: Александр Ощепков / НГС
Новосибирцы жалуются на отсутствие отопления в домах и утверждают, что управляющие компании не собираются подключать их к теплу по графику , распространённому «Сибирской генерирующей компанией».
Читательница НГС рассказала, что ее дом на улице Костычева в Ленинском районе должен быть подключен к отоплению со 2 по 3 октября.
«Наша управляющая компания утверждает, что в последней (6–7 октября) диспетчер СГК и 051 просто отправляют в управляющую компанию. Просто слишком большая разница в сроках получилась, когда в квартире +15», — сообщила в редакцию НГС читательница Юлия.
В пресс-службе «Сибирской генерирующей компании» пояснили, что в случае, когда отопление в дом не поступает в указанные сроки, новосибирцы должны обращаться в свои управляющие компании.
«Если дом не подключен вовремя или система отопления работает с перебоями, жители города могут обратиться в свою управляющую компанию по телефону 051 в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска либо по телефону (383) 289–01–45, 289–01–47 в диспетчерскую "Тепловых сетей" СГК», — сообщили в СГК.
А какая температура у вас дома? Если вам до сих пор не дали отопление и в квартире холодно, присылайте фото с градусниками и адресом вашего дома в редакцию НГС на электронную почту [email protected] , по телефону +7 923 157–00–00 или через WhatsApp, Telegram или Viber, которые привязаны к этому же номеру.
В этом году отопление в жилых домах Новосибирска дают с 30 сентября. Редакция НГС решила вспомнить, когда включали тепло в прошедшие годы. Рекордно рано это случилось в 2008 и 2015 годах — 15 сентября. Позднее всего — в 2012 и 2018 годах, тогда тепло дали 24 сентября. Остальные годы уложились в этот временной промежуток. Для наглядности мы составили график .
Голосование за статьи (есть кое-что новое)
Эмодзи вместо тысячи слов
Вести диалоги в комментариях стало проще!
Все новости
Сквозной проход до метро: в Новосибирске строят дом с сюрпризами
Слепнут от солнца: водителям рекомендуют при вождении не только пристегиваться, но и надевать специальные очки
Красавица-маркетолог из Новосибирска стала «Мисс офис 2019» и выиграла 2 млн рублей
«Родители были возмущены»: скандальный режиссер-француз переехал в Новосибирск — работать в театре кукол
«Отопление дали, горячей воды нет»: аварию в Ленинском районе обещают устранить к вечеру
Фастфуд влияет на мужские гормоны и еще 7 неожиданных фактов о вредной еде
Угадай зиму по воробью: какие народные приметы реально работают?
Авто: «Я паркуюсь как чудак»: «Лэнд Крузер» ООО — что натворил и чем напугал гаишников
Студентка из Новосибирска, несмотря на внезапную болезнь, опять покорила Меладзе на шоу «Голос». Как это было
Апартаменты со смотровой площадкой: на Речном строят необычный жилой комплекс с аркой
Ещё масштабнее, чем на Северо-Чемском: жители 118 домов проведут ночь без отопления
Поджигатель, спаливший ночью две машины в Ленинском районе, попал на видео
Погиб водитель BlaBlaCar и его пассажир: подробности смертельного ДТП под Новосибирском
Половине Ленинского района снизили температуру отопления. Рассказываем, что случилось
«Сам вызвался помочь»: водитель «Субару» на тросе оттащил сломавшийся троллейбус
Авто: «Нужно ещё ввести психические тесты». Жёсткое мнение водителя, поддерживающего анализ на алкоголизм
«Будто семья — опасное место». Православные активисты вышли на пикет против закона о домашнем насилии
Пассажирка спорткара, который врезался в фуру под Новосибирском, скончалась в больнице. Её похоронят в Турции
Свежий Камбербэтч, новые «Звездные войны» и еще 5 поводов встать с дивана и пойти в кино в декабре
На дороге перед Бердском вспыхнул седан: машина полностью выгорела
Один человек погиб и четверо пострадали в крупном ДТП на трассе в Новосибирской области
Дрифтеры замучили жителей центра: каждую ночь устраивают «сходки» на площади Ленина
Четыре человека пострадали в ДТП на Северном объезде
«У девушки перелом ноги»: в тройном ДТП на Большевистской пострадала водитель и 9-летняя девочка
Разглядываем грандиозный ремонт, из-за которого уволили директора цирка: 19 кадров из закулисья
Сибиряк украл из зоомагазина две пачки корма для кота
Гибель семиклассника, задержание убийцы бизнесмена и обыски в СО РАН — главное за неделю
Авто: «Куда ты рулишь?»: на перекрестке Красный — Гоголя «Ниссан» едет на красный — бить его или обрулить
Внедорожник не смог завершить маневр и врезался в железный забор на Гоголя
Жизнь после аварии: энергетики ответили на вопросы жителей Кировского района
«Пар идёт в подъезды и квартиры»: во дворе на Расточке прорвало трубу
ХК «Сибирь» проиграл нижегородскому «Торпедо». Публикуем 10 лучших кадров матча
Холостяк месяца: монолог художника, который мечтает найти жену, но девушки ревнуют его к голым натурщицам
«Трубы остывают»: Плехановский жилмассив остался без горячей воды и отопления из-за аварии
На «Спартаке» открылся самый большой каток в Новосибирске — смотрим, какой он
Незрячей сибирячке устроили скандал из-за собаки-поводыря
Авто: «Там, наверху, не до чуши»: что стоит за подорожанием справки от нарколога
«Стремление бешеное»: молодая сибирячка поставила мировые рекорды и взяла медаль чемпионата в ОАЭ
Теперь боится идти в школу: мама 9-летней избитой девочки рассказала о детской потасовке
Горячие вопросы про отопление: сколько ещё ждать и куда жаловаться
Отопление дадут даже там, где идёт капитальный ремонт теплотрассы
В Новосибирске стартовал отопительный сезон. С начала сентября теплоэнергетики включили отопление по специальным заявкам в 120 социальных объектах — детских садах, школах и больницах. На сегодня число подключенных к теплу социальных объектов достигло 603. Остальным горожанам осталось ждать недолго — в жилых домах батареи начнут теплеть с 30 сентября. Уже после этого к подаче тепла приступают в бизнес-центрах и промышленных зданиях.
В «Сибирской генерирующей компании» напоминают, что запуск системы отопления может занимать несколько дней: сначала теплоноситель заполняет магистральные, затем — внутриквартальные сети, а потом уже доходит до домов.
Как и всегда, СГК серьезно подготовилась к началу отопительного сезона. Летом энергетики ремонтировали ТЭЦ, проводили капитальный ремонт магистральных сетей и устраняли дефекты на теплотрассах. Также СГК запаслась топливом — купила 1,2 миллиона тонн угля и мазута.
В ожидании тепла в своих квартирах жители Новосибирска задают энергетикам много вопросов. СГК подготовила ответы на самые популярные.
«Мы в панельном доме мерзнем уже с начала сентября. Обогреватели во всей квартире работают почти круглосуточно. За электричество заплатили 1,5 тысячи, еще столько же на лекарства потратили. Все кругом болеют. Неужели нельзя включать отопление 15 сентября? Сейчас у всех краны есть на батареях, если вдруг жарко станет, можно перекрыть. »
«Почему везде в соседних областях уже давно отопление есть? Например, в Кемеровской области с 15 сентября тепло подключили в жилых домах. Почему у них заботятся о людях, а у нас нет?»
Отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура воздуха не выше +8 градусов. Законом определено, что решение о запуске отопления принимает мэрия Новосибирска.
Кроме того, невозможно подать тепло всем жителям сразу. Процесс запуска отопительного сезона — технологически сложный и не быстрый. Цепочка подачи тепла в дома включает: теплоисточник (ТЭЦ, котельную), тепловую сеть и абонента (внутреннюю систему отопления здания). Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу после запуска отопительного сезона станут горячими. Для этого требуется время. Температурный режим уже в самом доме регулирует УК или ТСЖ, а также сами жители в квартирах, если у них установлены современные радиаторы с регуляторами.
В течение недели с начала подачи отопления идет масштабная работа: в тепловых пунктах включаются сотни насосов, контролируются давление и температура в трубопроводах домов и сетей. К этому времени управляющие организации должны подготовить тепловые пункты к приему тепла: проверить состояние сетей, сделать необходимый ремонт, проверить состояние оборудования тепловых пунктов и т. д.
«Первыми к теплу подключат больницы, школы и детские сады. Значит, ещё и не подключали?»
С начала сентября до начала отопительного периода теплоэнергетики уже подключили 120 социальных объектов по заявкам — это детские сады, школы и больницы. 30 заявок не удовлетворили в связи с техническими особенностями схемы подключения объектов. Остальные не подавали заявки на подключение отопления. С момента старта отопительного периода уже подключили 603 социальных объекта.
«В любой момент они готовы, ага. В Первомайском районе вся теплотрасса вскрытая, ремонт с начала лета никак закончить не могут»
На этом участке идёт капитальный ремонт магистрального трубопровода, самого протяженного в программе капитального ремонта этого года. И, несмотря на это, в домах будет тепло с началом отопительного периода. Трубопровод уже полностью смонтирован с подключением всех жителей к отоплению. 27 сентября закончили последние сварочные работы.
Энергетики понимают недовольство жителей тем, что перерыли улицу, но по-другому заменить поврежденный участок теплосети невозможно. Тем не менее, чтобы не раскапывать всю улицу полностью, участок поделили на несколько этапов. Сейчас идут работы по монтажу верхних лотков и гидроизоляции перекрытия канала.
«Весной жарят, как будто мороз 50 градусов, а в холода и сырость осенью отопления нет, зимой батареи как парное молоко»
Энергетики либо подают отопление, либо нет. Температурный режим задаётся в соответствие с установленными графиками отпуска ресурса с ТЭЦ. Зимой, перед резким изменением погоды в городе, диспетчеры СГК заранее дают задания на увеличение параметров воды. Причём делают это строго в соответствии с температурными графиками, которые утвердила администрация.
В домах температурный режим регулирует УК или ТСЖ. Тем не менее бывают случаи, когда управляющие организации испытывают сложности с запуском системы отопления в доме. В таких случаях теплоэнергетики готовы прийти и помочь в отладке системы.
«Куда обращаться, если дома с запуском отопления слишком жарко или холодно?»
Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в ваших квитанциях на оплату коммунальных услуг. И если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо позвонить в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области по телефону 8 (383) 202-07-57.
«Что делать, если не включили отопление? И где узнать, когда подключат дом?»
Для начала сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Если по вашему дому дата подключения стоит, например, 2 октября, а в течение дня батареи остаются холодными, то тогда уже стоит волноваться. Позвоните в свою управляющую компанию или в ТСЖ — телефон обычно указывают в квитанции об оплате, и узнайте, в чём причина. Если ваш дом не подключён вовремя или система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию, по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону 8 (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.
«Как же быть с улицами, где ещё идут ремонты? Там как дадут тепло?»
На тех участках ремонтов, где ещё продолжаются работы, монтируются временные схемы подачи отопления и горячей воды. Жители домов, которые запитаны от этих теплосетей, не останутся без тепла с началом отопительного периода. Так, к примеру, это будет выполнено на объекте капитального ремонта по ул. Д. Бедного.
Голосование за статьи (есть кое-что новое)
Эмодзи вместо тысячи слов
Вести диалоги в комментариях стало проще!
Все новости
Сквозной проход до метро: в Новосибирске строят дом с сюрпризами
Слепнут от солнца: водителям рекомендуют при вождении не только пристегиваться, но и надевать специальные очки
Красавица-маркетолог из Новосибирска стала «Мисс офис 2019» и выиграла 2 млн рублей
«Родители были возмущены»: скандальный режиссер-француз переехал в Новосибирск — работать в театре кукол
«Отопление дали, горячей воды нет»: аварию в Ленинском районе обещают устранить к вечеру
Фастфуд влияет на мужские гормоны и еще 7 неожиданных фактов о вредной еде
Угадай зиму по воробью: какие народные приметы реально работают?
Авто: «Я паркуюсь как чудак»: «Лэнд Крузер» ООО — что натворил и чем напугал гаишников
Студентка из Новосибирска, несмотря на внезапную болезнь, опять покорила Меладзе на шоу «Голос». Как это было
Апартаменты со смотровой площадкой: на Речном строят необычный жилой комплекс с аркой
Ещё масштабнее, чем на Северо-Чемском: жители 118 домов проведут ночь без отопления
Поджигатель, спаливший ночью две машины в Ленинском районе, попал на видео
Погиб водитель BlaBlaCar и его пассажир: подробности смертельного ДТП под Новосибирском
Половине Ленинского района снизили температуру отопления. Рассказываем, что случилось
«Сам вызвался помочь»: водитель «Субару» на тросе оттащил сломавшийся троллейбус
Авто: «Нужно ещё ввести психические тесты». Жёсткое мнение водителя, поддерживающего анализ на алкоголизм
«Будто семья — опасное место». Православные активисты вышли на пикет против закона о домашнем насилии
Пассажирка спорткара, который врезался в фуру под Новосибирском, скончалась в больнице. Её похоронят в Турции
Свежий Камбербэтч, новые «Звездные войны» и еще 5 поводов встать с дивана и пойти в кино в декабре
На дороге перед Бердском вспыхнул седан: машина полностью выгорела
Один человек погиб и четверо пострадали в крупном ДТП на трассе в Новосибирской области
Дрифтеры замучили жителей центра: каждую ночь устраивают «сходки» на площади Ленина
Четыре человека пострадали в ДТП на Северном объезде
«У девушки перелом ноги»: в тройном ДТП на Большевистской пострадала водитель и 9-летняя девочка
Разглядываем грандиозный ремонт, из-за которого уволили директора цирка: 19 кадров из закулисья
Сибиряк украл из зоомагазина две пачки корма для кота
Гибель семиклассника, задержание убийцы бизнесмена и обыски в СО РАН — главное за неделю
Авто: «Куда ты рулишь?»: на перекрестке Красный — Гоголя «Ниссан» едет на красный — бить его или обрулить
Внедорожник не смог завершить маневр и врезался в железный забор на Гоголя
Жизнь после аварии: энергетики ответили на вопросы жителей Кировского района
«Пар идёт в подъезды и квартиры»: во дворе на Расточке прорвало трубу
ХК «Сибирь» проиграл нижегородскому «Торпедо». Публикуем 10 лучших кадров матча
Холостяк месяца: монолог художника, который мечтает найти жену, но девушки ревнуют его к голым натурщицам
«Трубы остывают»: Плехановский жилмассив остался без горячей воды и отопления из-за аварии
На «Спартаке» открылся самый большой каток в Новосибирске — смотрим, какой он
Незрячей сибирячке устроили скандал из-за собаки-поводыря
Авто: «Там, наверху, не до чуши»: что стоит за подорожанием справки от нарколога
«Стремление бешеное»: молодая сибирячка поставила мировые рекорды и взяла медаль чемпионата в ОАЭ
Теперь боится идти в школу: мама 9-летней избитой девочки рассказала о детской потасовке
Коммунальщики отчитались о подаче тепла в 99% зданий в Новосибирске. Но люди продолжают жаловаться
Рассказываем, в каких домах до сих пор холодные батареи. И объясняем, что делать в таких ситуациях
Отопление должно поступить во все жилые дома Новосибирска
Фото: Александр Ощепков / НГС
Во вторник, 8 октября, коммунальщики отчитались о подаче тепла в 99,3% зданий в Новосибирске. А подключать жилые дома к отоплению закончили ещё в понедельник, 7 октября. Несмотря на это, люди продолжают жаловаться на холодные батареи — НГС собрал жалобы новосибирцев, в чьих квартирах нет тепла.
В доме есть отопление, а в квартире — едва теплые батареи
«По графику наш дом должны были начать отапливать 6–7-го числа. Сегодня 8 октября, тепла так и нет. Адрес — Зорге, 183. Мама живёт по адресу Зорге 257/1, отопление дали не в каждой комнате», — написала в редакцию читательница Олеся Фигуровская.
В общежитии на Зорге, 44 отопление дали частично:
«Отопление включили, но только в одной комнате. Вторая батарея холодная!» — пишет еще одна читательница.
УК игнорирует жалобы на отсутствие тепла
Нет отопления ещё по одному адресу в Кировском районе — холодно в доме на улице Петухова, 82/2, сообщила Ольга Ашеко:
«Звонили в управляющую компанию 8 октября в 15:30, ничего внятного пояснить не могут, номер заявки не сообщили, бросили трубку. 7 октября отчитались, что подали тепло во все дома», — возмутилась женщина.
Как рассказали жильцы девятиэтажки на Чигорина, 2, обращение в ЖЭУ не дает результатов:
«В ЖЭУ говорят, что дом подключен, но энергетическая компания не дает нужного давления», — написала жительница дома.
Отопления нет во всем доме
Судя по обращениям наших читателей, основные проблемы с отоплением на левом берегу:
«Хочу выразить свое возмущение по поводу неподключения по адресу проспект Карла Маркса, 13. По графику мэрии подключение должно быть 4–5 октября. Сегодня 8-е число, вечер, а тепла в батареях нет. И это при условии, что я каждый день звоню в ЖЭУ-18, подаю заявку, что отопления нет. И каждый день мне говорят, что сегодня тепло будет», — рассказала читательница.
На холод жалуются и жители Октябрьского района:
«Здравствуйте! По адресу Бориса Богаткова, 24/1 до сих пор нет отопления! В квартире +14 градусов. Более того, в доме от которого мы зависим, управляющей компанией затеян ремонт отопительных систем именно во время подключения тепла в дома. Ремонт продлится до 25 октября. Через неделю обещают минусовые температуры. Мы вымерзаем «как мамонты» и не успеваем лечить детей», — написал Евгений Суханов.
НГС составил подробную инструкцию для тех, у кого в квартире всё ещё нет тепла. В ней вы узнаете, куда можно звонить, чтобы изменить ситуацию:
Самая распространённая причина — это проблемы с запуском системы отопления: часто бывает так, что до одного дома тепло уже дошло, а до соседнего не успело. Среди других причин — аварии на теплотрассах, когда под нагрузкой недавно отремонтированные трубы лопаются. А ещё воздух в батареях и ошибки в проектировании системы теплоснабжения дома, но это бывает редко.
Что делать, если дома холодно?
Городская система теплоснабжения устроена так, что тепло доходит до домов в два этапа: сначала кипяток заполняет внутриквартальные сети, а потом уже доходит до домов. Обычно это занимает чуть больше недели. Если дома температура терпимая, энергетики просят подождать.
Ещё можно поспрашивать соседей — вполне возможно, что у вас просто перекрыты батареи в квартире. А вообще эксперты в один голос рекомендуют жаловаться в свою управляющую компанию. Её работники помогут спустить воздух в батареях — устранить воздушную пробку, открыть забытый кран Маевского или найти какие-то другие проблемы.
Я написал жалобу в УК, но ответа нет. Что делать?
В управляющей компании на официальную заявку (с датой и временем) обязаны ответить в течение суток. Если этого не произошло — нужно обратиться в департамент энергетики и ЖКХ по телефону 228–88–00 или через единую интернет-приёмную мэрии. А ещё в Госжилинспекцию: 202–07–57 и диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК: 289–01–45.
Ещё можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 051. Диспетчер должен записать ваш адрес и направить к вам специалиста: слесаря или сантехника, если не было никакой аварии.
Тогда можно смело пожаловаться на УК в Роспотребнадзор по телефону 220–26–78 и даже в прокуратуру. Но лучше всё же потерпеть ещё несколько дней — в УК уверяют, что знают обо всех домах, где отопления ещё нет. Но многоэтажек, в которых действительно есть серьёзные проблемы, единицы.
У меня в одной комнате батареи горячие, а в другой холодные. Что делать?
Если все батареи открыты, то, скорее всего, тепло ещё идёт до них. В таких случаях тоже можно позвонить в УК или аварийно-диспетчерскую службу. Вдруг там воздушная пробка.
