Компьютер выдает неопознанная сеть

Содержание

Что делать, если в Windows 7 пишет «Неопознанная сеть» — один из наиболее распространенных вопросов, возникающих у пользователей при настройке Интернета или Wi-Fi роутера, а также после переустановки Windows и в некоторых других случаях. Новая инструкция: Неопознанная сеть Windows 10 — как исправить.

Причина появления сообщения о неопознанной сети без доступа к интернету могут быть различными, постараемся рассмотреть все варианты в этой инструкции и подробно разберем как это исправить.

Если проблема возникает при подключении через роутер, то Вам подойдет инструкция Wi-Fi подключение без доступа к Интернету, данное руководство написано для тех, у кого ошибка возникает при прямом подключении по локальной сети.

Вариант первый и самый простой — неопознанная сеть по вине провайдера

Как показывает собственный опыт работы мастером, которого вызывают люди, если им потребовался ремонт компьютеров — почти в половине случаев, компьютер пишет «неопознанная сеть» без доступа к интернету в случае проблем на стороне Интернет-провайдера или при проблемах с интернет-кабелем.

Этот вариант наиболее вероятен в ситуации, когда еще сегодня утром или вчера вечером Интернет работал и все было в порядке, Вы не переустанавливали Windows 7 и не обновляли никакие драйвера, а компьютер вдруг стал сообщать о том, что локальная сеть является неопознанной. Что делать в этом случае? — просто ждать, когда проблема будет исправлена.

Способы проверить что доступ к интернету отсутствует именно по этой причине:

Позвонить в справочную службу провайдера.
Попробовать подключить интернет-кабель к другому компьютеру или ноутбуку, если такой имеется, независимо от установленной операционной системы — если он тоже пишет неопознанная сеть, значит дело действительно в этом.

Неверные настройки подключения по локальной сети

Еще одна распространенная проблема — наличие неверных записей в параметрах протокола IPv4 Вашего подключения по локальной сети. При этом, вы можете и не изменять ничего — иногда виной этому бывают вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.

Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.

Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.

Проблемы TCP/IP в Windows 7

Еще одна причина, почему появляется «неопознанная сеть» — внутренние ошибки протокола Интернета в Windows 7, в данном случае поможет сброс TCP/IP. Для того, чтобы сбросить настройки протокола, проделайте следующее:

Запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду netshintipresetresetlog.txt и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.

При выполнении этой команды переписываются два ключа реестра Windows 7, отвечающие за настройки DHCP и TCP/IP:

Драйвера для сетевой карты и появление неопознанной сети

Эта проблема обычно возникает, если вы переустановили Windows 7 и он теперь пишет «неопознанная сеть», при этом в диспетчере устройств вы видите, что все драйвера установлены (Windows установила автоматически или вы воспользовались драйвер-паком). Особенно это характерно и часто возникает после переустановки Windows на ноутбуке, ввиду некоторой специфичности оборудования портативных компьютеров.

В данном случае, убрать неопознанную сеть и пользоваться Интернетом Вам поможет установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.

Проблемы с DHCP в Windows 7 (вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети и возникает сообщение неопознанная сеть)

В некоторых случаях в Windows 7 возникает проблема, когда компьютер не может получить сетевой адрес автоматически и пишет о разбираемой нами сегодня ошибке. При этом, бывает так, что до этого все работало хорошо.

Запустите командную строку и введите команду ipconfig

Если в результате, который выдаст команда Вы увидите в графе IP-адрес или основной шлюз адрес вида 169.254.x.x, то очень вероятно, что проблема именно в DHCP. Вот что можно попробовать сделать в данном случае:

Зайдите в диспетчер устройств Windows 7
Кликните правой кнопкой мыши по значку Вашего сетевого адаптера, нажмите «Свойства»
Нажмите вкладку «Дополнительно»
Выберите пункт «Сетевой адрес» и введите в него значение из 12-значное 16-разрядное число (т.е. можно использовать цифры от 0 до 9 и буквы от A до F).
Нажмите ОК.

После этого в командной строке введите по порядку команды:

Перезагрузите компьютер и, если проблема была вызвана именно этой причиной — скорее всего, все будет работать.

Вариант первый и самый простой — неопознанная сеть по вине провайдера

Способы проверить что доступ к интернету отсутствует именно по этой причине:

Позвонить в справочную службу провайдера.
Попробовать подключить интернет-кабель к другому компьютеру или ноутбуку, если такой имеется, независимо от установленной операционной системы — если он тоже пишет неопознанная сеть, значит дело действительно в этом.

Неверные настройки подключения по локальной сети

Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.

Проблемы TCP/IP в Windows 7

Запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду netshintipresetresetlog.txt и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.

При выполнении этой команды переписываются два ключа реестра Windows 7, отвечающие за настройки DHCP и TCP/IP:

Драйвера для сетевой карты и появление неопознанной сети

Проблемы с DHCP в Windows 7 (вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети и возникает сообщение неопознанная сеть)

Запустите командную строку и введите команду ipconfig

Зайдите в диспетчер устройств Windows 7
Кликните правой кнопкой мыши по значку Вашего сетевого адаптера, нажмите «Свойства»
Нажмите вкладку «Дополнительно»
Выберите пункт «Сетевой адрес» и введите в него значение из 12-значное 16-разрядное число (т.е. можно использовать цифры от 0 до 9 и буквы от A до F).
Нажмите ОК.

После этого в командной строке введите по порядку команды:

Привет! Эта ошибка была уже описана на нашем сайте моим коллегой, но в такой формулировке ее еще не было. Да и возможных вариантов решения здесь будет чуть больше да все по делу без воды. Итак, разберем проблему «Неопознанная сеть без доступа к интернету». Как всегда, от меня варианты быстрого решения, причины и полный разбор. Предлагаю уже начать!

Самое быстрое решение

Перезагрузите ваш компьютер и роутер! 99% случаев быстро разрешается этим способом! Это первое, что нужно сделать.

Про другие возможные проблемы и способы их решения читайте подробнее ниже.

Предыстория

Начиная с Windows 7 все современные операционки семейства Microsoft начали «думать», анализировать возникающие проблемы и пытаться их хоть как-то исправить. Но что самое замечательное – когда устранить что-то не получается, она пытается показывать ошибки, которые даже могут и не быть ошибками…

Эдак завернул. Суть в том, что, когда возникает любая проблема с сетью, и вылетают наши любимые ошибки «Неопознанная сеть» и «Без доступа к Интернету». Это всего лишь значит, что есть какая-то проблема с сетью. А вот какая, будем выяснять ниже.

Видео

Сразу же предлагаю тематический видеоролик для тех, кому не хочется долго читать статью. Но уверяю, если не получится решить проблему так, внизу будут и другие варианты.

Неопознанная» сеть

Самый частый случай. Ваш компьютер видит сеть, пытается с ней работать. И ему это физически удается. Но вот в устройстве сетевого обмена есть несколько уровней взаимодействия (читаем в гугле модель OSI 7 уровней). Так вот, если ваш компьютер не получит IP адрес, то и вылетит эта ошибку.

Еще может висеть долго статус «Идентификация» перед этим – когда ваша система пытается все-таки выудить себе правильный IP.

Почему он не получил IP адрес? В идеальных условиях роутер с помощью своего DHCP сервера раздает каждому подключенному устройству свой адрес. Но в какой-то момент может возникнуть сбой и правильные адреса (стандартные – 192.168.x.x) не выдадутся. А компьютер попробует сделать это сам и выдаст неверные из пула 169.254.x.x. Итого – физически компьютер и роутер подсоединены (будь-то по кабелю Ethernet или Wi-Fi), но виртуально находятся в разных сетях и не видят друг друга.

Решение с перезагрузкой очень часто помогает в этом случае. Другой вариант – вручную установить настройки сети, чтобы никогда не было такой проблемы. Но если вы вдруг совсем не разбираетесь в этом, лучше и не лезьте. Есть риск сделать чего-нибудь не того.

Для продвинутых же пользователей предлагаю следующую инструкцию.

Вспоминаем IP адрес нашего роутера. Если не знаете – посмотрите его на наклейке на дне:

Через «Центр управления сетями…» (Windows 7) или же «Параметры сети и интернет» (Windows 10) попадаем в настройки адаптеров. Выбираем свой проблемный адаптер, щелкаем правой кнопкой, «Свойства». А далее как по схеме:

Просто без доступа к интернету, сеть опознана

Немного другой случай, когда сеть вроде бы опознана и даже интернет может быть на некоторых приложениях вроде того же Скайпа. Но сайты не грузятся в упор. А в типе доступа висит «Без доступа». Как решение – добавить альтернативные DNS из прошлого раздела. При этом основные настройки менять не нужно. На выходе должно получиться примерно вот так:

Другие варианты

Здесь перечислю другие варианты, если первые случаи все-таки не помогли, а пишет, что сеть не опознана. Скорее что-то из этого списка тоже поможет:

Проблема у провайдера. Особенно если подключение идет не через роутер, а напрямую. Если есть какие-то сомнения – просто позвоните вашему Провайдеру и проконсультируйтесь. Это бесплатно и нередко реально помогает, а зачастую можно только так узнать о проблемах на стороне (на личном опыте с родным Ростелекомом). Особенно, если накануне все работало бесперебойно.
Попробуйте сразу разделить проблему – на других устройствах есть такое или там все нормально? Если проблема общая – значит, виноват или провайдер, или роутер. Если только на одном компьютере – беда в сетевых настройках, а решить их можно методами выше.
Проблема с драйвером. Редко, но метко. Буквально несколько раз за все рабочее время сталкивался с проблемой, что в Диспетчере устройств проблем с драйвером нет, но устройство работает неверно. Особенно это проявляется на автоустановке драйвером самой Windows. Так что если есть сомнения по железной части, попробуйте все переустановить при помощи того же DRP.su .
Одинаковый MAC-адрес. Еще один возможный случай. Встречается реже, но все же упомянуть стоит. Дело в том, что производители некоторым своим устройствам на потоке могут выдать одинаковые MAC-адреса. На выходе 2 устройства по стечению обстоятельств могут конкурировать за место под солнцем. Итого – у одного подключение есть, у другого нет доступа к сети. Знающие могут спокойно проверить текущие МАКи на всех своих девайсах и подумать над их сменой (Диспетчер Устройств или Technitium MAC Address Changer в помощь).
DHCP сервер на роутере – по возможности зайдите в настройки роутера и проверьте, а точно ли он работает и включен ли там нужный нам DHCP сервер. Очень редко отключается.
У меня интернет пропадает иногда с этой ошибкой еще по одной интересной причине – стоит усилитель сигнала, а ноутбук периодически переподключается от роутера к нему, выбирая лучший сигнал (актуально для беспроводного сетевого соединения). Как итог – некоторое время пропадает интернет, вываливается этот статус. Но все решается буквально за секунды.

Вот и все. Еще раз – самая частая причина неопознанной сети в подключении по локальной сети – получение неверных сетевых настроек.