Содержание
Эффективность бизнеса напрямую зависит от того, насколько грамотно удалось спроектировать и организовать рабочее пространство. Как сделать офис одновременно функциональным и комфортным, сколько нужно света и какие мелочи взбодрят коллег, «Большой Деревне» рассказал архитектор Андрей Сухоцкий. Его команда превратила штаб-квартиру Cloud Castle в офисный Диснейленд с теннисным столом, одиннадцатью переговорками и даже барабанной установкой, — и на этом примере показала 8 практичных дизайн-хаков.
Продумайте расположение офиса в городе
Первое и самое важное: если сотруднику неудобно добираться до работы, то его не привлечь даже золотыми унитазами. Команда Cloud Castle, к примеру, подыскивая новый офис, провела целое исследование: расположила домашние адреса работников на карте и попыталась выяснить, сколько времени у каждого из них будет занимать дорога до работы. Остановились на двух вариантах — здании в районе гипермаркета Hoff и бизнес-центре «Скала», из которых выбрали второй, поскольку, помимо транспортной доступности, там есть ряд других преимуществ — хорошая парковка, подземные переходы и метро поблизости.
Подумайте о скрытых возможностях пространства
Постарайтесь построить интерьер из таких элементов, которые можно изменить, чтобы приспособить пространство под текущие задачи. В офисе Cloud Castle рабочие зоны можно трансформировать в любой момент: такой эффект достигается за счет сплошного остекления между переговорными и в лаунж-зоне. Стекло не пропускает лишние звуки, но делит офис на разные зоны — при этом пространство воспринимается цельно. И главное — убрать конструкции из стекла гораздо проще, чем снести бетонные стены, если вдруг понадобится увеличить одну из зон.
В основном зале Cloud Castle работают команды, реализующие проекты для разных городов. Чтобы в условиях опенспейса они, с одной стороны, не мешали друг другу, а с другой, могли легко коммуницировать, мы разделили зал стеллажами со сквозными полками, высотой примерно в полтора метра. Работники все равно видят коллег из других команд и могут общаться, но в то же время получают ощущение изолированности. К тому же, на полках можно хранить книги или канцелярию, а если один из отделов расширится, передвинуть стеллаж не составит труда.
Мы учитывали, что большой компании необходим конференц-зал — там проводятся собрания, презентации проектов или корпоративное обучение. Так как эти мероприятия проходят не каждый день, мы сделали зал нестандартным: в нем нет постоянно стоящих стульев и сцены, поэтому в свободное время пространство можно использовать для других задач. Например, сейчас там стоит теннисный стол — работники играют, когда им хочется сменить обстановку или переключиться с одной задачи на другую.
Убедитесь, что все зоны в офисе расположены логично и удобно
В Cloud Castle большой офис и много сотрудников, поэтому необходимо не только множество переговорок, но и несколько санитарных узлов и гардеробных, чтобы избежать очередей. Важно не просто выделить место для этих помещений, но и правильно их расположить, чтобы людям не приходилось идти из одного конца офиса в другой, мешая всем на своем пути. Мы поставили в каждой из сторон офиса по две-три переговорки, туалет, свою гардеробную и даже отдельный вход в здание, чтобы людям было максимально удобно находиться на работе и добираться до нее.
Подумайте, чего коллегам не хватает для комфортной работы. Например, выясните, какой стол необходим каждому конкретному человеку — высокий или низкий, большой или не очень громоздкий. Такое разнообразие может выглядеть, как бардак, но повышает уровень комфорта каждого человека, а следовательно, общую работоспособность — на красоту в этом вопросе вполне можно закрыть глаза.
Организуйте альтернативные рабочие пространства
В офисе нужно предусмотреть все задачи, которые выполняют сотрудники. В Cloud Castle работает довольно много людей, и у всех свои потребности: части работников нужна в тишина, другой — обсуждения, которые бывают шумными и могут мешать другим. Случается, что люди увольняются просто потому, что не могут работать в созданных условиях, — команда «Клауда» столкнулась с этим напрямую. В новом офисе мы решили проблему — там целых одиннадцать переговорок, одни из которых оснащены столами, стульями и стационарными мониторами, а другие — просто пуфами для бесед в неформальной обстановке. Часть из них пустует, зато команда уверена, что любой сотрудник найдет место, чтобы принять важный звонок. К тому же, переговорку можно использовать как личный кабинет: проводить в ней весь день, если в тишине работа идет эффективнее.
Чтобы сотрудники могли менять обстановку, сделайте несколько локаций. Так, в «Клауде», кроме стандартного рабочего места, есть возможность работать стоя за деревянным подвесным столом или разместиться на диванчиках в библиотеке, где действует негласное правило — работать тихо.
Предоставьте сотрудникам зону для отдыха
Сидеть за компьютером целый день очень сложно, поэтому важно предусмотреть лаунж-зону, где сотрудники смогут передохнуть. Команде «Клауда» повезло, что на момент заключения договора аренды часть офиса еще строилась, поэтому удалось договориться с собственником и сделать над зоной отдыха стеклянную крышу. Это помогает наполнить естественным светом не только сам лаунж, но и все пространство вокруг него. К тому же естественное освещение воспринимается гораздо лучше, чем искусственное, так что это однозначный плюс.
Комната для отдыха не очень большая — 62 квадратных метра, но нам удалось эффективно использовать пространство: мы построили многофункциональную лестницу, которая разделяет комнату на две части и одновременно служит подъемом на второй этаж площадью 17 квадратных метров. Также она выполняет роль шкафа, в котором сотрудники могут хранить разные мелочи.
Чтобы лаунж функционировал правильно, нужно подумать, чем сотрудники будут там заниматься и насколько им будет удобно, — если поставить в комнате одни пуфики, люди не будут туда ходить. В Cloud Castle с одной стороны лестницы мы организовали кухню с кофемашиной, чаем, печеньем и микроволновкой, а с другой — развлечения: поставили Xbox, в который довольно часто играют, и барабанную установку с гитарой. В рабочее время музыкальные инструменты не трогают, чтобы не мешать другим сотрудникам, так что они стоят там для красоты, зато во время пятничных вечерних корпоративов они пользуются популярностью. Идея поставить барабаны пришла спонтанно: кто-то из сотрудников сказал, что умеет на них играть, и мы решили, что это интересное решение для лаунжа. Вы тоже можете организовывать пространство, учитывая творческие наклонности коллектива.
Второй этаж зоны отдыха располагается над кухней, и там действительно стоят пуфики — но не одни, а в компании с телескопом. Мы принесли его в офис, когда узнали, что часть сотрудников остается на работе допоздна — Cloud Castle работает с клиентами по всему миру, и команде приходится сталкиваться с разными часовыми поясами. Телескоп помогает задержавшимся айтишникам расслабиться, глядя на звездное небо, и скрашивает поздние рабочие часы.
Прежде чем организовывать лаунж, поговорите с работниками и выясните их потребности. Xbox пригодится в любом офисе, а барабанная установка и телескоп — нет, так что старайтесь ориентироваться на конкретные запросы. Возможно, вашим коллегам больше понравится набор настольных игр.
При сидячей работе обязательно нужно место, чтобы размяться, поэтому в Cloud Castle появился спортивный зал. Внутри есть штанга, гантели, велотренажер и беговая дорожка, но если места не слишком много, можно повесить гимнастические кольца и грушу или постелить коврики для йоги. В любом случае, решившись на спортивный зал, предусмотрите отдельный туалет, раздевалку и душ.
Бывает, что люди создают собственные лаунж-зоны прямо посреди рабочего пространства — вешают гамаки или ставят мягкие диваны. Нет смысла сопротивляться, если это повышает уровень комфорта и помогает делать работу эффективнее.
Должен ли офис быть строгим и тем самым «настраивать на рабочий лад»? Или более человечным и уютным, например, как в компании Google, известной своим демократичным «внутренним» стилем? Автор этой статьи склоняется ко второму варианту, и описывает маленькие «фишки», позволяющие сделать атмосферу в офисе более расслабленной.
Возможно, какие-то из этих идей покажутся вам экстравагантными и неуместными. Но что-то, наверняка, привлечёт ваше внимание, или натолкнёт на какую-то свою мысль. При этом почти у всех идей, описанных в статье, есть очень важное достоинство: они не предполагают серьёзных затрат, либо их можно внедрить вообще «за так».
1. Организуйте импровизированную библиотеку
Наверняка у каждого из коллег, несмотря на прогресс с его смартфонами и электронными ридерами, найдутся хорошие и уже прочитанные книги. Выделите полку, куда будете складывать принесенные для обмена тома, и устройте буккроссинг. А вместо перекуров можно делиться литературными впечатлениями за чаем и кофе.
2. «Коммуникативная доска»
В век высоких технологий такое простое и «ненавороченное» средство общения кажется особенно привлекательным. Заведите в офис доску и маркеры – нет, не для комнаты совещаний, а для всех желающих. Чтобы каждый мог, если захочется, нарисовать что-то на доске, кто-то может придумать и там же написать подпись к рисунку, оставить комментарий и т.п.
3. Юмористическая рассылка по пятницам
Создайте корпоративную рассылку на несерьезную тему. Собирайте забавные казусы из трудовой жизни, шутите, обменивайтесь веселыми ссылками. Совместное хихиканье оздоравливает рабочие отношения, так пусть это станет традицией окончания рабочей недели. Такую рассылку лучше выпускать ближе к вечеру пятницы, чтобы она не мешала рабочей атмосфере.
4. Неформальный интерьер
Замените какие-то особенно «офисные» детали интерьера на что-то более неформальное. Например, поменяйте традиционные вертикальные или горизонтальные жалюзи на более «домашние» занавески. Если к такому варианты вы не готовы, подумайте хотя бы о компромиссе. Например, им могут стать рулонные шторы. С одной сторны, они бывают самых разных расцветок и фактуры, в том числе разноцветные. С другой стороны, достаточно практичны и обеспечат неплохую защиту от яркого света.
Или – ещё более дешёвый способ: добавьте уютного тёплого света сотрудникам. Если поставить на рабочие столы настольные лампы, в хмурый осенний или зимний день работникам будет светлее, глаза будут уставать меньше, а уюта в офисе станет больше.
5. Комната разгрузки «малыми силами»
Речь совсем не идёт о большом помещении или спортзале. Достаточно выделить небольшую комнату. Можно купить туда пару-тройку фитнес-мячей, ещё какие-то недорогие спортивные аксессуары, для использования которых не нужно большого пространства. Когда сотрудникам захочется немного расслабиться, они смогут там «выпустить пар». Ну, и, конечно же, эту комнату, какая бы маленькая она ни была, нужно оформить максимально неформально. Всё равно это место не видно никому, кроме самих сотрудников компании, а значит – можно не ограничивать свою фантазию.
6. Создайте стену отдыха
Договоритесь, чтобы каждый сотрудник из отпуска или командировки привозил забавный магнитик в память о городе, где побывал. Стоит копейки, а настроение повышает, да и напоминает о путешествиях. Приятно открывать дверцу офисного холодильника, если она вся в цветных магнитах. Постепенно у вас образуется целая «карта» путешествий ваших сотрудников. Это дополнительный повод для неформальных бесед и контактов между сотрудниками.
7. Организуйте копилку для сбора мелочи
Например, можно поставить прикольную копилку в каждый отдел. В течение недели сотрудники могут ссыпать туда ненужную им мелочь, внося свою лепту в общий фонд. А, например, в пятницу на скопившуюся за неделю сумму можно сообща купить что-то приятное для всех: коробку конфет, большую пиццу, тортик и т.п. И вместе отметить окончание трудовой недели.
8. Купите в офис детскую спортивную игру
Это может быть настольный футбол, дартс, набор из игрушечных мохнатых ракеток и мячика-липучки и т.п. Только не переборщите: делу время, а потехе – час. Такая штука очень уместна в перерыв, но противопоказана в рабочее время. Очень помогает расслабиться и сделать атмосферу в офисе более уютной.
9. Организуйте конкурсы талантов
Среди коллег есть любители фотографировать? Устройте галерею, развесив их лучшие снимки на стенах офиса. Быть может, кто-то любит рисовать, или вяжет крючком забавные игрушки? Сделайте небольшую выставку, возьмите интервью у талантливого сотрудника, попросите рассказать о своём увлечении. Конкурсы талантов лучше проводить регулярно, например, — 3-4 раза в год.
11. Заведите аквариум в офис
Рыбки и ведут себя прилично, и глаз радуют. Да и корм в нерабочее время легко подбросит уборщица или охранник. Только предварительно обсудите идею с сотрудниками: может так оказаться, что у вас есть аквариумисты-энтузиасты, а может случиться и так, что собрались всё сплошь люди с «негативным аквариумным опытом». Чтобы не получилось так, что раз в пару недель аквариум придётся полностью переоборудовать, сливая всю воду и пересаживая рыбок. Правильно «запущенный» аквариум почти не требует ухода на протяжении многих месяцев (кроме кормления рыбок, разумеется). Купите заодно с аквариумом пару-тройку хороших книжек по аквариумистике, они должны лежать рядом с аквариумом – «на всякий случай».
12. Отмечайте дни рождения сотрудников
Правда, если вас много, дарить подарки так же накладно, как и имениннику – накрывать стол. Договоритесь сдавать после зарплаты секретарю или HR-менеджеру небольшую сумму на дни рождения – для покупки торта и фруктов. И виновнику банкета приятно, и тратиться серьезно никому не надо.
Это лишь небольшая часть идей, которые могут сделать вашу жизнь в офисе менее напряжённой. Чем меньший стресс и напряжение вызывает у сотрудников работа, тем выше их удовлетворённость и тем ниже текучка (при наличии прочих важных факторов, конечно). Люди часто меняют работу не только ради более высокой зарплаты, но и потому, что атмосфера в офисе полна стрессов или просто неимоверно унылая. Подумайте, как ещё можно сделать жизнь в вашем офисе более человечной, — ведь никто лучше вас не знает вашу компанию «изнутри».
И вдобавок — несколько идей от самих сотрудников:
Ирина, дизайнер:
«У нас есть кухня. Заходишь, а кто-то оставил на столе кусок пирога, печенье, орешки. Раньше все спрашивали: «Печенье кто принес? Угоститься можно?» А потом кто-то повесил на холодильник магнитный блокнотик, а на столе оставил ручку. Теперь хозяин снеди может заготовить послание для желающих пожевать. Заходишь на кухню, а на коробке с конфетами написано: «Угощайтесь все! Приятного аппетита!» Мелочь, а вносит ощущение теплоты в отношения между коллегами».
Татьяна, бухгалтер:
«Компания наша слишком разрослась: мы даже не знаем в лицо ребят из новых отделов. Купили торт и, как в американском кино, пошли его вручать просто так. И через пару дней – приятная неожиданность – получили ответный жест. Так наш круг друзей на работе стал шире».
Ольга, сотрудник интернет-компании:
«Наш офис постепенно оброс разными предметами домашнего обихода. Сначала одна сотрудница начала переобуваться в очаровательные тапочки-балетки. Потом другой подарили подушку в виде овечки. Третий коллега принес конструктор с магнитами и распечатал постеры. Всего несколько деталей – и рабочее место уже не кажется казенной картонной коробкой».
Наталья, менеджер по рекламе:
«Как-то в разгар важной работы, когда у всех от напряжения закипали мозги, кто-то нарисовал мелом классики прямо на офисном полу. Веселились, как дети»
Руководитель операционного департамента и отдела обслуживани.
Офисный интерьер может улучшить работоспособность сотрудников на 30% – убеждён Артур Гоц, руководитель операционного департамента и отдела обслуживания клиентов в ECommPay.
Интерьер офисного пространства его компании создан с учетом результатов HR-исследований в области улучшения работоспособности и формирования максимально комфортной среды для них.
Вот главные лайфхаки!
1. Хороший климат
Современный климат-контроль поддерживает выбранную температуру с точностью до градуса, увлажняет и вентилирует воздух. Важность этой техники доказали ученые Гарвардского университета. Их исследования продемонстрировали прямую связь качества воздуха и эффективности труда человека.
В «свежих» помещениях люди работают на 61% лучше.
2. Правильное освещение
Польза естественного дневного света для помещения подтверждена исследованием компании Solar Energy and Building Physics Laboratory.
Результаты показали, что дневной свет позволяет сотрудникам ощущать себя бодро на протяжении всего дня, создавая хорошие условия для работы, при этом не утомляя глаза.
Там же, где преобладает искусственное освещение, люди чувствуют себя вяло и сонливо. Например, в нашем офисе есть множество больших окон, на каждом из которых есть жалюзи, на случай яркого солнца.
В офисе ECommPay света много не бывает
3. «Тихие» места
Journal of Applied Psychology опубликовал результаты исследования, в результате которого оценивалась важность тишины в рабочих помещениях. Участниками выступили 40 человек. Половина из них находилась в условиях офисного шума, остальные – в полной тишине. Спустя несколько часов им предложили разгадать головоломку.
Испытуемые, пробывшие в шуме, практически сразу сдавались. Их коллеги, которым посчастливилось сидеть в тишине, прилагали больше усилий, чтобы решить задачи.
Планировка рабочего пространства далеко не всегда позволяет найти спокойный уголок особенно если у вас open space. Задача решается следующим образом: в помещении размещаются звукоизоляционные кабины, предназначенные для индивидуальных дистанционных переговоров. Если площадь позволяет, создавайте целую комнату «тишины».
В нашей компании, в этом помещении запрещено общаться, что дает возможность продуктивно работать и мыслить, не отвлекаясь на какие-либо звуки, включая разговоры.
Звукоизоляционные кабинки в деле, офис ECommPay
«Тихая» комната, офис ECommPay
4. Спорт и здоровье
О вреде сидячего образа жизни пишут много. Проведено множество исследований, доказывающих, что работа с минимальным движением наносит урон физическому и психологическому состоянию человека. Об этом говорят и ученые Лестерского и Лафборовского университетов Великобритании, напоминая, что мы должны двигаться, тренироваться, заниматься спортом, чтобы кровь лучше циркулировала, кости, суставы и мышцы были крепкими и здоровыми, а мозг был готов решать разноплановые задачи.
Чтобы поддерживать в сотрудниках здоровый дух, в здоровом теле, в офисе следует создать спортивный зал, с необходимым инвентарем для силовых и кардиотренировок.
Зона спорта и здоровья в офисе ECommPay
5. Социальные зоны
Пространство для общения – еще один драйвер креативности и продуктивности. Несколько лет назад в Wall Street Journal были опубликованы результаты эксперимента Bank of America, сотрудники которого носили датчики, фиксирующие сколько общается каждый из них. Установили, что более разговорчивые работают лучше.
Базируясь на этих выводах, в организации ввели неформальные перерывы для общения, после чего продуктивность сотрудников банка увеличилась на 10%.
Skype, в свою очередь, создал игровую зону, куда можно прийти в любое время.
Офис Skype – не только для работы
Мы же решили организовывать больше формальных и неформальных мероприятий. Это киновечера, лекции для обмена опытом и общие собрания, на которых рассказывают о событиях компании за прошедшую неделю. В результате сотрудники из разных департаментов и даже с разных этажей стали лучше узнавать друг друга, а новички гораздо быстрее проникаются коллективом.
6. Комфортное рабочее место
Лучше всего дать каждому сотруднику возможность адаптировать рабочее место именно под себя. Для этого компания может приобрести столы с регулируемой высотой и фит-болы, сидя на которых удобно трудиться. Еще очень важно наличие растений.
Исследования ученых из университета Кардифа показали, что наличие растений в офисе повышает продуктивность на 15%, а также снижают стресс и напряжение.
Для озеленения можно использовать стены из живых растений со специальной системой подведения воды, которые называют гидропонными.
«Живые» стены офиса «Яндекс»
«Ожившие» стены офиса ECommPay
У нас за состоянием растений следит команда флористов, которые, помимо всего прочего, могут украсить рабочий стол сотрудника комнатным растением. Специалисту компании нужно просто об этом попросить.
7. Полезные вкусности
Болезнь многих компаний, особенно крупных, где день рождения случаются чуть ли ни каждую неделю, в том, что на кухне всегда есть вкусняшки.
Чтобы установить равновесие между полезной и вредной пищей, следует покупать для сотрудников фрукты и овощи. Исследователи из University of Otago доказали позитивное влияние таких продуктов не только на настроение и самочувствие, но и на продуктивность. Не стоит забывать и о пользе для организма. Здоровый работник – хороший работник.
8. Кофе
Кофемашина – без этого центра притяжения, кажется, работа была бы невозможна. Ее наличием в офисе никого не удивишь, а вот сиропы могут принести еще больше радости и вкусов. Кстати, ошибочно думать, что перерывы на чашечку ароматного и бодрящего напитка нарушают трудовой процесс.
Исследователи лондонской Школы гигиены и тропической медицины установили, что кофеин улучшает память и способность концентрироваться, сокращает количество ошибок, совершаемых сотрудниками.
Они проанализировали 13 разных исследований со всего мира, участниками которых были преимущественно сотрудники, работающие посменно. Испытуемых разделили на две группы: одной давали кофеин, а второй плацебо. Потом людей просили выполнить различные задания на память и концентрацию, и потребители кофе справлялась с ними намного лучше.
9. Книги
Чтение способствует креативности, улучшает концентрацию и снижает стресс, еще это лишний повод поговорить. Чтобы одобрять и поддерживать в сотрудниках желание читать, создайте корпоративную библиотеку. Совсем хорошо, если любой из членов команды сможет заказывать книги, когда в ассортименте не находится подходящей.
Библиотека в офисе американской компании Tolleson
В нашей компании литературные труды разбросаны по полкам всего офиса. Чтобы посмотреть, где что лежит необходимо зайти в электронную базу.
10. Бутылка для воды
Потребление воды улучшает работоспособность мозга. Недостаток этой жидкости негативно сказывается на способности человека решать задачи. Чтобы сделать воду максимально доступной для сотрудников каждому из них можно выделить спортивную бутылку с корпоративной символикой. Казалось бы, простое решение, но мы заметили, что с приобретением этой емкости для каждого сослуживца, потребление воды в офисе увеличилось.
Welcome pack для новых сотрудников ECommPay
Что ещё.
Наверное, еще можно выделить мотивирующие слоганы. Это плюс к хорошей атмосфере. В нашей компании они есть на всех поверхностях, на которых можно писать без вандализма. Это стены, кружки, наклейки, блокноты и другая промопродукция.
Отдельные слоганы помещены в рамочку и развешаны на стенах. «Do what is Right» (Делай то, что правильно), или «If you can dream it, you can achieve it» (Ты можешь воплотить в жизнь то, о чем мечтаешь). Это мотивирует и создает позитивную атмосферу без особых финансовых вложений.
Стены офиса ECommPay, которые можно «читать», когда нужно вдохновиться
В этом перечне способов повышения продуктивности есть менее и более затратные варианты. Начать можно с простого, а когда результат от этого появится, переходить к методам посложнее и подороже. Проверено – работает!
Материалы по теме:
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
